& Nr. 203 (1585)
от 17 октября
2000 года
«Бизнес & Балтия»
В номере
 
Издания
 
Календарь
<< Октябрь, 2000 >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          
 
GISMETEO.RU:погода в г. Рига





www.eursa.org

smi.ru

Российский Деловой Портал 'Альянс Медиа'



Вот и лето прошло

ак это ни грустно, лето действительно прошло. А вместе с ним закончился летний туристический сезон. обратилась к представителям крупнейших туристических фирм Риги с просьбой прокомментировать лето 2000 года с их, профессиональной, точки зрения. Каким был прошедший сезон? Чем отличался от предыдущих? Куда предпочитал ездить латвийский турист?

 Опрашивали: Егор ЕРОХОМОВИЧ, Сергей МИРОНОВ и Марина ДИАНОВА

Людмила Огинская, совладелец турфирмы Planeta:

— Начиная с 1996 года, закончившийся сезон был самым лучшим. Произошла стабилизация туристического рынка. В этом году благодаря крупнейшим турфирмам было отрегулировано количество мест на самолеты, то есть предложение соответствовало спросу. Самолеты в этом году летали полные, а в августе и сентябре даже не хватало мест. Сентябрь вообще был очень активным, но почему так случилось — пока не анализировали.

Получилось, что практически все турфирмы, которые объединились в работе над заполняемостью одного рейса, выиграли. Кстати, это российская практика, и в Москве так работают многие турагентства. О количестве отдыхающих можно сказать, что оно осталось на том же уровне. Меняются сами люди. Исчезают одни, появляются другие туристы. По нашей базе данных это хорошо видно.

Что касается общих цен, то по отношению к августу в сентябре произошло небольшое понижение — процентов на пять, максимум десять. В общем-то это феномен, который пока трудно объяснить. Чтобы понять — нужно проанализировать весь год. Особым спросом, независимо от того, кто что предлагал, в этом сезоне пользовалась Анталья. Кстати, Анталья — еще один феномен сезона. Потому что в прошлом году курорт был дешевле, чем в этом, примерно на 50%. А летало туда в том сезоне намного меньше туристов. Хорошо шла в этом году Болгария: она была дешевле, чем Анталья.

Лично мы ничем новым пока порадовать не можем. Для этого нужны немалые средства. Кроме того, я считаю, что в одиночку сейчас новый маршрут поднять очень трудно, это нужно делать всем туристическим фирмам сообща.

Татьяна Ладыгина, директор турфирмы Juniversal:

— По сравнению с прошлым годом, когда одна из турфирм "сломала" рынок, этот сезон был довольно успешным. Все латвийские фирмы работали очень корректно и не мешали друг другу. Что касается трудностей, то они возникали чисто в рабочем порядке. Так, все чартеры на Майорку в этом году мы формировали одни. Сложность, с которой нам каждые одиннадцать дней приходилось отправлять на отдых 76 человек, заключалась в... ментальности нашего народа — русском "авось". Желающие отправиться на Майорку приходили за 5-6 дней до отъезда, совершенно не думая о том, что для оформления визы нужно как минимум семь дней. Думаю, со временем таких проблем будет меньше, а пока... Пока справляемся как можем. Главное, что турист доволен. По возращении с Майорки в самолете мы проводим анкетирование. На специальных бланках отдохнувшие высказываются о проведенном отдыхе: питании, отелях, экскурсиях. Так как делать они это могут анонимно, то пишут довольно откровенно. 95% наших туристов отдых на Майорке оценили на "отлично". Так что в следующем году этот маршрут мы продолжим.

Игорь Киселев, директор турфирмы Fortlat:

— В целом сезон был удачный. Думаю, что это относится ко всем турфирмам. А причиной тому послужила умная и гибкая политика, которая в этом году наконец-то объединила всех "чартерников". Поэтому и рейсы были заполнены. Среди наших новинок летнего сезона — Пескара. Считаем этот курорт удачной находкой. Хотя первый рейс не обошелся без курьезов. Как правило, перед тем как заключить договор, довольно долго приходится рассказывать партнерам, где находится Латвия и что она не имеет отношения к России. Так что представьте реакцию итальянцев, когда они увидели, что первый латвийский пассажир, спустившийся по трапу, — чернокожий. Тут же, в аэропорту, они потребовали принести карту, чтобы еще раз удостовериться в местоположении Латвии: не в Африке ли она?

Игорь Пузырев, директор турфирмы Alida-Turs T.A.:

— Особых трудностей в этом сезоне мы не испытывали. Благодаря тому, что латвийские турфирмы объединились, работать стало намного легче. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, это неожиданное повышение цен на топливо. Но это больше сказалось на нас, чем на наших туристах. Только на одном маршруте мы вынуждены были поднять стоимость на 20 долларов. Новых маршрутов в этом сезоне у нас не было: по-прежнему предлагаем Анталью и Испанию. Зимой любителей горных лыж повезем на австрийские курорты, а летом следующего года наша фирма будет предлагать Мармарис.

Дмитрий Матафонов, директор фирмы Rovers turs:

— Этот сезон несколько отличался от прошлого. Было похоже, что люди очень долго ждали лета. В то же время активность туристов в начале сезона была слабой. Для нас, например, июнь, июль стали просто убыточными. Все изменилось со второй половины августа. Такого наплыва, как в сентябре и октябре, давно не было. Люди стояли в очереди. Мы даже сделали на Турцию дополнительный рейс, но все равно мест не хватало. Не дождавшись лета здесь, люди поехали за ним в теплые края.

В целом сказать, что сезон был плохим, нельзя. В этом году не было демпинга со стороны конкурентов, наконец закончилась негласная война между турфирмами. Это все сказывается на качестве, ведь турист всегда чувствует обстановку.

Количество туристов в этом сезоне не уменьшилось. Оно даже немного увеличилось. Но по направлениям ничего нового пока не появилось. Брали в основном либо дорогие отели, либо дешевые. Средний уровень сервиса пользовался спросом меньше. Сроки остались стандартными, летают на 11 дней, так уже принято: ни одна наша турфирма не может себе позволить летать каждые 7 дней. Некоторые пытались это делать, но потом отказались от краткосрочных программ, потому что они требуют больших вложений, а риск довольно велик.

Из того, что мы предлагаем, в этом сезоне наибольшей популярностью пользовалась Турция. Крит — более эксклюзивный курорт. В следующем сезоне планируем предложить новый маршрут.

Белла Гондельман, директор турфирмы Begonija:

— Мы считаем, что этот сезон был достаточно активным. Но если сравнивать, например, с прошлым сезоном, то поток туристов остался на уровне. В принципе, этот год ничем особенным не отличался и ничего нового не принес. В целом сезон можно назвать удачным, потому что количество чартеров было приближено к количеству реальных туристов.

Говоря о направлениях, можно отметить, что на Турцию в этом году цены были немножко выше, чем в прошлом. Что касается времени, то спрос на Анталью, например, был больше во второй половине лета — начиная с августа и до октября. Почему так происходит, удивляемся сами. Турция всегда шла с мая по август. Из того, что мы предлагаем, в этом сезоне больше других была популярна Греция.

Сказать, какие гостиницы у местных туристов в этом сезоне пользовались большим спросом, довольно трудно. Спрос был на все: и на дорогие, и на дешевые. Но тех, кто выбирал пятизвездочные апартаменты, было меньше.

Юлия Гладченко, исполнительный директор Atlas Tours:

— Сезон удался. Он отличался большей активностью туристов, отбывающих как на отдых, так и в деловые поездки. Многие отправлялись на традиционные курорты — Лазурный берег, в Турцию, Грецию, Испанию. У нашей турфирмы нет как такового ярко выраженного сезона — поток туристов в течение всего года идет достаточно ровно. Летом, конечно, больше людей отправляются на чартерных рейсах. "Индивидуалы" ездят по всему свету — на Мальдивы, в Марокко, Египет, Израиль. В этом году, кстати, активнее всего ездили в США. Наш среднегодовой оборот увеличился в 1,5-2 раза.

Сегодня достаточно трудно говорить о тенденциях на туристическом рынке. Все больше людей будут отправляться на отдых индивидуально, а не в группах — будут выбирать те маршруты и даты, которые им наиболее удобны. Предложение чартеров у нас достаточно ограничено, поэтому-то люди и выбирают индивидуальные маршруты.

Мы являемся эксклюзивным партнером германской туристической сети Neckermann в Латвии. С пересадкой в Германии или Варшаве можно выбрать поездку по каталогу в любую точку земного шара. Стали востребованными и морские круизы: летом — по Средиземноморью, зимой — Карибский бассейн и Азия.

Роман Андрейчик, зам. директора Meridians:

— Сезон прошел хорошо — уж точно лучше, чем предыдущий. Чувствуется, что у людей стало больше денег. Наш оборот ежегодно увеличивается примерно на 30%.

Мы специализируемся на обучении за рубежом, и я могу утверждать, что людям нравится не только отдыхать, но и учиться. У нас стало больше взрослых клиентов, которые во время отпуска предпочитают, например, учить английский или французский язык. Да и для детей это вполне естественно — совмещать каникулы с обучением, если делать это в жарких странах — скажем, на Мальте.

Традиционно в этом году больше всего ездили в Англию. У нас также увеличился оборот в мальтийском, американском и французском (район Ниццы) направлениях. На будущий год планируем групповую детскую программу в Америке (на три недели) — до этого туда ездили только индивидуально. К Рождеству и Новому году готовим интересные пакеты для детей по обучению языкам в Англии, Америке или на Мальте.

Комментарий редактору | Распечатать | В "портфель" | Послать
Оцените статью

 
 
 
  
О нас | Редакция | Реклама главная | Карта сайта

Copyright © 2003, "Бизнес&Балтия", Developed by Front.lv
Копирование и распространение любых материалов, размещенных на сайте,
без письменного разрешения редакции запрещено.
При ретранслировании материалов обязательна гиперссылка на источник www.bb.lv