& Nr. 82 (2214)
от 30 апреля
2003 года
«Бизнес & Балтия»
В номере
 
Издания
 
Календарь
<< Апрель, 2003 >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30        
 
GISMETEO.RU:погода в г. Рига





www.eursa.org

smi.ru

Российский Деловой Портал 'Альянс Медиа'



Всегда можно сделать лучше

 Угис ЗЕМТУРИС, вице-президент Hansabanka:

— Если банк или какое-то другое предприятие желает оставаться первым, то ему надо быть новатором в своем бизнесе, необходимо все время думать, как позитивно удивить клиентов новыми решениями. Ведь ни в одной книге не написано универсально правильных ответов. Открывая банк, нет возможности достать поваренную книгу, в которой написано, что сегодня необходимо предлагать такой банковский продукт, через месяц — другой, через два года — третий.

К тому же современные технологии развиваются стремительно, рынок меняется все время, требования клиентов постоянно повышаются. Так, в 1997 году мы были одними из первых, кто предложил интернет-банк. В то время еще многие рассуждали: для чего это нужно? Cегодня сами клиенты приходят в банк и требуют такую услугу. Без нее вряд ли можно оставаться конкурентоспособным на сегодняшнем рынке.

Философия нашего банка и наша основная ценность в том, что мы сделаем все, чтобы клиенты Hansabanka получали услуги немного лучше, в несколько большем объеме, более современные, чем в целом по Латвии, и, конечно, чтобы внедрялись быстрее. Разумеется, расходы на это должны оставаться в разумных пределах.

Комментарий редактору | Распечатать | В "портфель" | Послать
Оцените статью

 
 
 
  
О нас | Редакция | Реклама главная | Карта сайта

Copyright © 2003, "Бизнес&Балтия", Developed by Front.lv
Копирование и распространение любых материалов, размещенных на сайте,
без письменного разрешения редакции запрещено.
При ретранслировании материалов обязательна гиперссылка на источник www.bb.lv