& Nr. 159 (2291)
от 20 августа
2003 года
«Бизнес & Балтия»
В номере
 
Издания
 
Календарь
<< Август, 2003 >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
 
GISMETEO.RU:погода в г. Рига





www.eursa.org

smi.ru

Российский Деловой Портал 'Альянс Медиа'



Как рассказать о себе миру

наши дни Интернет превзошел по популярности радио и телевидение, став одним из самых эффективных инструментов развития бизнеса. Создание собственной домашней странички — хороший способ рассказать о себе 655 млн. пользователей Сети: по прогнозам специалистов, к 2005 году этот показатель увеличится до 945 млн., а в 2007-м достигнет 1,46 млрд. Несмотря на это, как показывают результаты исследования Центрального статистического управления, в 2001 году только 7,4% всех латвийских предприятий могли похвастать наличием своего сайта. Зато количество местных фирм, в списках услуг которых фигурирует web-дизайн, уже сейчас переваливает за сотню.

 Алексей НОВАК

Выбираем план

Как рассказали отечественные web-дизайнеры, для желающего обзавестись представительством в интернете существует три варианта действий. Если у человека есть определенные навыки в обращении с компьютером, он может попытаться сделать все своими руками. Проштудировать парочку книг наподобие "Web-дизайн для начинающих" или "Сайт за две минуты" — и приступать к работе. Благо специальных программ, позволяющих наложить текст, фотографии, картинки, таблицы и ссылки на готовую форму-шаблон, хватает. Впрочем, результат такой самодеятельности предугадать не сложно: получится плохо.

Другой способ — обращение за помощью к непрофессионалу, студенту технического вуза, соседу-хакеру и т.д. Любитель сделает все за короткий срок и запросит каких-нибудь 10-20 латов. Но тут существует вероятность, что конечный продукт не будет отличаться от варианта "Сделай сам!" Один человек, тем более дилетант, не в состоянии создать высококачественный продукт. Крайне редко встречаются индивидуумы, совмещающие в себе незаурядные способности к программированию с навыками дизайнера (художника), верстальщика и контент-менеджера (отвечает за информационное наполнение ресурса. — ): без них разработка серьезного интернет-представительства невозможна.

Третий, сравнительно простой и в то же время самый надежный метод — заказ страницы в специальном агентстве. Именно к такому решению прибегает большинство компаний, организаций и государственных учреждений во всем мире. До Латвии волна профессионального "сайтостроительства" докатилась относительно недавно — 6-7 лет назад, и точное количество фирм, занимающихся этим полезным делом, сейчас назвать довольно сложно. Дело в том, что для многих создание сайтов является дополнением к приоритетному виду деятельности — рекламе, PR, полиграфии, хостингу (размещение и содержание ресурса во Всемирной паутине. — ) и т.д. По подсчетам , количество фирм, в списках услуг которых фигурирует web-дизайн, сейчас переваливает за сотню.

Остерегайтесь подделок

Хотя латвийский рынок web-дизайна еще относительно молод, он уже подчиняется правилам естественного отбора: новые фирмы появляются постоянно и в большинстве случаев исчезают, не продержавшись и года. Причина проста — высочайшая конкуренция со стороны уже существующих компаний. ADM Interactive, Vivax Media, Vide Infra Grupa, Interneta risinājumu aģentūra Mediaparks (один из пионеров в Латвии), Interaktīvo tehnoloģiju grupa, Grafton, jeanmauris.com, Interneta dizaina centrs — вот приблизительный перечень предприятий, занявших определенную нишу.

Обратившись в любую компанию из данного списка, вы получите свой сайт, причем от вашего выбора будут зависеть и качество, и цена, и скорость выполнения заказа. Директор ООО Vivax Communication Group Дмитрий Холомьев отметил в беседе с , что потенциальному клиенту стоит опасаться "студий-однодневок": "Такие конторки, как правило, располагаются в какой-нибудь квартире жилого дома, весь их персонал состоит из одного, в лучшем случае двух сотрудников. Здесь вы не получите никакой гарантии качества продукта — речь идет об обыкновенной халтуре".

Чтобы не попасть впросак, выбирая себе "сайтостроителя", следует предпринять следующие шаги. Первый: зайдите на сайт потенциального "подрядчика" — солидная компания всегда вывесит здесь список своих предыдущих работ, увидев которые, вы поймете, что к чему. Второй: попробуйте связаться с клиентами и узнать их мнение об агентстве. Третий: посетите офис студии. Вряд ли стоит доверять будущее вашей фирмы людям, не потрудившимся обзавестись приличными бюро. Если разговор пойдет о деньгах, имейте в виду: "правильные" исполнители предложат оформить договор, условия которого должны предусматривать предоплату.

Определите цель

Итак, предположим, вы уже решили обзавестись во Всемирной паутине собственной страничкой. Прежде всего необходимо решить, для чего, собственно говоря, она вам нужна. Цели могут быть самыми разными: от представления себя деловому обществу и отражения в глобальной сети жизни компании и отрасли до поиска новых клиентов и партнеров или получения заказов через интернет.

В латвийском секторе наиболее распространены имиджевые сайты, дающие общую информацию о компании — ее истории, виде деятельности и т.д. Иллюстрациями ресурсов такого типа служат странички АО Laima и Staburadze, АО Latvijas balzams, Aldaris, ООО Skonto būve, Nordic Technology Park, BT1, Ventamonjaks и др. Немного меньше у нас так называемых сетевых прейскурантов, подробно описывающих товары или услуги какого-то предприятия (пример — электронные каталоги ООО Aigas nams и Baltкom TV, представительства банков NORD/LB, Pareкss-banka, Hansabanka, Trasta komercbanka. — ). В стадии развития находится отечественная e-коммерция — электронные магазины, рассчитанные как на рядового потребителя, так и на заключение сделок с партнерами.

Три щелчка — и готово

(нажмите на картинку, чтобы открыть ее целиком в новом окне)

Важнейшая характеристика любого ресурса — функциональность, т.е. возможность в самое короткое время и совершив минимум действий добраться до интересующей информации. Как сказал президент ООО Interaktīvo tehnoloģiju grupa — Марис Пазарс, в идеале посетитель должен отыскивать нужные сведения "за три щелчка мыши", в противном случае web-страницу нельзя назвать качественной.

Одной из часто повторяющихся ошибок при разработке сайта является злоупотребление мультипликационной технологией Macromedia Flash, которая до поры до времени применялась исключительно для создания заставок, игр и различных интерактивных элементов. В какой-то момент многие web-дизайнеры решили "насадить" флэш повсеместно, закрыв глаза на неудобства для большинства пользователей. Дело в том, что если на компьютере не установлен plug-in — специальный проигрыватель для просмотра данного формата, зайдя на "продвинутую" страничку, он вместо картинок видит пустой экран.

Но и это еще полбеды. Допустим, у посетителя все же есть необходимая программа — тогда может возникнуть другая проблема. Сайт бывает настолько перегружен анимацией, что даже один раздел или рубрика "грузится" невероятно медленно, и об оперативной работе с ним можно только мечтать. Кроме того, процесс работы с Flash весьма трудоемок и требует опыта в программировании и дизайне, а значит, дорого стоит. Поэтому избегайте студий, предлагающих броские, красочные, но бесполезные с точки зрения пользователя ресурсы.

Профессионал знает, как

Далее, если вы учли вышеизложенные советы и пришли в солидную студию web-дизайна, которая уже реализовала порядка двадцати стоящих проектов, нужно заключить контракт. В него должны быть включены не только условия сотрудничества сторон, но и описание будущей странички: ее концепция, логическая структура, функциональность и т.д. Затем начинается процесс, в котором заказчику, если он желает обзавестись качественным конкурентоспособным ресурсом, стоит принять самое активное участие. Необходимо предоставить информативные материалы — тексты, таблицы, логотипы и т.п. — одним словом, все, что определяет содержание сайта (так называемый контент, который у нас в стране делают в основном на трех языках — русском, латышском и английском. — ). Кроме того, надо по возможности точнее сформулировать цели предприятия.

"В подавляющем большинстве случаев клиент имеет о художественном дизайне такое же смутное представление, как и о программировании, — заметил в разговоре с арт-директор студии jeanmauris.com Жан Маурис. — Поэтому задача любого агентства — учитывать лишь общие приоритеты и пожелания предприятия. Мы, например, считаем, что клиент почти всегда не прав, когда дело касается web-дизайна. Делаем все на свой страх и риск, однако в итоге все остаются довольны".

В создании интернет-представительства может быть задействовано от 3 до 10 человек — в зависимости от объема и целевой направленности сайта. Сроки тоже варьируются. К примеру, ADM Interactive сделала свою страничку всего за 8 часов; Interneta dizaina centrs, специализирующийся на малых и средних предприятиях, укладывается в один день, а некоторые масштабные разработки Vide Infra Grupa и Vivax Media длятся около года (системы взаимоотношений с клиентами для компаний British Airways и Trasta komercbanka соответственно. — ). Но чаще всего клиент получает готовый продукт спустя 2,5-5 месяцев с момента заказа.

Стандартной цены нет

Пообщавшись с представителями вышеупомянутых web-дизайнерских фирм, констатировала огромный разброс цен на разработку "интернет-зеркала". Одни берутся сделать все за сто латов, в то время как у других начальная планка не опускается ниже 500 Ls, а максимальные затраты не ограничиваются практически ничем. К примеру, изготовленное компанией ADM Interactive сетевое представительство конкурса "Евровидение-2003" стоило 24680 латов, а корпоративный сайт Aizkraukles banka, созданный студией Артемия Лебедева (самый известный российский web-дизайнер. — ), — приблизительно 50000 долларов. Возникает закономерный вопрос: откуда такая разница?

Создание сайта — услуга, стоимость определяет сам разработчик, учитывая многие факторы. Важнейшими являются его возраст, круг клиентов и, безусловно, репутация. Относительно молодые компании, ориентирующиеся на малые и средние предприятия, как правило, отличаются низкой стоимостью услуг, тогда как опытные и работающие с крупными фирмами оценивают свою работу гораздо дороже. Немало зависит от того, кем является заказчик, а также от целей, которые он перед собой ставит.

Тестирование — это важно

После того как страничка практически завершена, начинается несложный, но очень важный процесс — тестирование. Он занимает от одного до трех дней: готовый проект в действии проверяют не только web-мастера, но и сам клиент; выискиваются всевозможные ошибки и недочеты. В заключенном между сторонами контракте обычно указывается время, в течение которого агентство будет присматривать за своим "детищем" и устранять неполадки.

Впрочем, эту работу, а также постоянное обновление ресурса может взять на себя и заказчик. Специальные программы вроде Content Management System позволяют вносить любые изменения (добавлять и убирать разделы, размещать новые фотографии, тексты, таблицы. — ) человеку, знакомому только с Microsoft Word. Если предприятие хочет внедрить у себя такую технологию, достаточно внести соответствующий пункт в договор. Тогда при сдаче странички ее создатель должен будет проинструктировать пользователя.

Без рекламы — деньги на ветер

После того как сайт выдержал всевозможные испытания "на прочность", его надо сделать доступным для многочисленной интернет-аудитории. Чтобы рядовой пользователь мог заглянуть на него, он должен "лежать" на мощном компьютере — сервере. Услуги по размещению новичка во Всемирной сети и его обслуживанию предоставляют как специальные хостинг-службы (в Латвии наиболее известны DEAC, Latnet, MicroLink Systems, Telia и hosting.lv. — ), так и многие web-студии.

За каждым ресурсом, вышедшим с "конвейера", закрепляется доменное имя — чаще всего второго уровня (выглядит как www.название фирмы.lv): по нему его легко отыскать в интернете. Регистрация обычно обходится заказчику не дороже 40 латов; кроме того, обязательны ежемесячные взносы на содержание — из расчета приблизительно 5-10 латов за 5 мегабайт информации. Платить нужно той компании или службе, на "площадке" которой располагается ваше представительство. Кроме того, в дополнение к "прописанной" во Всемирной паутине страничке компания обычно получает несколько бесплатных адресов электронной почты.

На хостинге затраты предприятия, получившего сайт, не заканчиваются: без правильно проведенной рекламной кампании у новоиспеченного ресурса довольно мало шансов собрать большое число посетителей. Раскруткой странички занимается либо агентство-изготовитель, либо сетевой администратор самой фирмы. Способов заявить миру о себе более чем достаточно: обмен ссылками и баннерами (рекламная меняющаяся картинка) с уже популярными ресурсами, близкими по тематике, регистрация в поисковых интернет-системах, привлечение аудитории "досок объявлений" и форумов и др.

Вывод напрашивается сам собой: за то, чтобы весь мир узнал о вашей компании, придется, конечно, раскошелиться. Зато взамен вы получите "интернет-лицо", доступность которого в электронной паутине обязательно привлечет внимание потенциальных партнеров и клиентов. А значит, игра стоит свеч.

Компании, у которых есть домашняя страничка в интернете, в зависимости от вида деятельности (% от общего числа соответствующей группы предприятий)

Вид деятельности

2000 г.

2001 г.

Финансовое посредничество

17,8

18,2

Операции с недвижимостью; аренда и т.п.

9,6

11,0

Промышленность

5,9

9,4

Транспорт; хранение; связь

5,1

9,8

Строительство

4,7

6,6

Оптовая и розничная торговля

2,7

5,8

Гостиницы; рестораны

1,5

4,4

Сельское хозяйство; охотничий промысел; лесное хозяйство

1,2

1,6

Рыбное хозяйство

Всего

4,6

7,4

Источник: Центральное статистическое управление

Главные показатели ИТ— и e-коммерции на предприятиях в 2001 году (%)

Предприятия...

От общего количества

всех компаний

компьютеризированных фирм

предприятий, пользующихся интернетом

...пользовавшиеся компьютерами

46,5

100,0

...пользовавшиеся электронной почтой

23,9

51,3

90,6

...с интернет-подключением

26,4

56,7

100,0

...с собственным интернет-представительством

7,4

15,9

28,1

...осуществлявшие покупки в интернете

1,1

2,3

4,0

...производившие выплаты в режиме on-line

0,6

1,3

2,4

...делавшие покупки в специализированных интернет-магазинах

0,4

0,9

1,6

...получавшие заказы через свою домашнюю страничку

0,3

0,7

1,3

...получавшие выплаты в режиме on-line

0,1

0,2

0,3

...продававшие товары и услуги за границу

0,1

0,3

0,5

Источник: Центральное статистическое управление

Комментарий редактору | Распечатать | В "портфель" | Послать
Оцените статью

 
 
 
  
О нас | Редакция | Реклама главная | Карта сайта

Copyright © 2003, "Бизнес&Балтия", Developed by Front.lv
Копирование и распространение любых материалов, размещенных на сайте,
без письменного разрешения редакции запрещено.
При ретранслировании материалов обязательна гиперссылка на источник www.bb.lv