& Nr. 229 (2608)
от 1 декабря
2004 года
«Бизнес & Балтия»
В номере
 
Издания
 
Календарь
<< Декабрь, 2004 >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
 
GISMETEO.RU:погода в г. Рига





www.eursa.org

smi.ru

Российский Деловой Портал 'Альянс Медиа'



Доверяй, но проверяй

толкнувшись с необходимостью купить или снять квартиру, большинство из нас прибегает к помощи посредников. При этом от обмана не застрахован никто: подчас покупатели могут не только угодить в руки нечестных личностей, но и погореть на своем собственном дилетантстве. О том, как могут провести доверчивых клиентов и где ждать подвоха, рассказали стражи порядка и представители профессиональных ассоциаций маклеров.

 Юлия ВАНИНА

40 дел

Проблему неупорядоченного рынка недвижимости в Латвии не обсуждает лишь ленивый. Точки зрения разнятся, позиции — меняются, а каждый из его участников пытается перетянуть одеяло на себя. Сами же проблемы старательно валят на "черных маклеров". Дескать, они обманывают клиентов, и оттого теряется доверие как к фирмам, так и "индивидуалам", занимающимся арендой или продажей домов, квартир и земли.

"Мне кажется, термин "черный маклер" неприменим к нынешней ситуации, — считает заместитель начальника Экономической полиции Гатис Гудерманис. — Он был актуален, пожалуй, лишь в период становления рынка. Тогда под ними подразумевали людей, занимающихся посредничеством с целью "кинуть" простодушного клиента". Однако развитие рынка и законодательства, работа СМИ принесли свои плоды: по признанию представителей правоохранительных органов, криминала в сделках с недвижимостью стало значительно меньше. Да и схемы мошенничеств теперь гораздо тоньше — это скорее махинации с бумагами и обязательствами, нежели с самими квартирами или землей. Во всяком случае, открытого вымогательства уже не встретишь.

"В прессе часто фигурируют данные о 600-700 заявлениях в полицию в год. Это так, но возбуждаются уголовные дела не более чем по 40 из них", — рассказывает г-н Гудерманис. По его словам, претензии в основном касаются условий сделки, а не самого объекта.

Мошенники не дремлют

Схемы обмана в среде не чистых на руку посредников отработаны давно, хотя "ловятся" на них клиенты и по сей день. Простейшая из них и, как следствие, наиболее распространенная: взять у покупателя задаток — и пропасть. Подчас, отдав деньги "маклеру", клиент даже не интересуется его данными и не берет расписку. А после кроме словесного портрета ничего полиции представить не может. Раскрыть такие дела практически невозможно.

Еще один способ нажиться — предлагать никуда не годные варианты. Данная схема получила распространение на рынке аренды типовых квартир. Алгоритм действий таков: уплатив 10 латов, клиент получает список квартир, часть из которых вовсе не соответствует запросу, а некоторые сданы несколько месяцев назад. Обвинить в обмане подобных ловкачей сложно — за распространяемую информацию они не отвечают. Но и деньги вам не вернут. "В том, что такие конторы процветают, виновны сами люди, которые продолжают к ним обращаться. Нужно знать: за 10 латов хороший маклер работать не будет. Обычно средняя стоимость услуг равняется месячной аренде квартиры", — поясняет исполнительный директор ассоциации Lanīda Ирина Сярки. Впрочем, бороться с такими ловкачами можно: прокуратура уже предъявила обвинения нескольким любителям подобных вариантов обмана.

Следующая ступень мошенничеств — махинации с бумагами. "Кинуть" доверчивого клиента мошенник может, получив у него доверенность. Подчас, подписывая документ, человек не понимает, что он передает в руки посредников больше полномочий, чем требуется для продажи или покупки квартиры. Когда же спохватывается, оказывается: половина его имущества заложена, а доверенного лица и след простыл. Кстати, не знающего юридических тонкостей человека провести просто, и этим могут воспользоваться даже в фирмах. Стоит быть осторожным, даже заверяя сделку в нотариальном порядке. Порой заверяется не сам договор, а подписи сторон. То есть нотариус своей печатью подтверждает: договор подписали именно указанные в бумагах люди. А в само содержание он не углубляется — это абсолютно другая услуга.

Подчас возникает и такая ситуация: сделка подходит к завершению, ключи передают новым хозяевам — и тут выясняется, что последний взнос, который обычно составляет сумму не столь значительную (особенно если стоимость квартиры — несколько десятков тысяч евро), покупатели забыли дома. Делать нечего — бумаги в порядке, и радостные продавцы соглашаются подождать до завтра. Но на следующий день доказать факт недополучения пары сотен нереально. В подобных ситуациях клиенты склонны обвинять посредника — и отчасти справедливо. Кому, как не ему, следует брать на себя ответственность за успешное проведение сделки!

Кто есть кто?

И все же большинство спорных ситуаций возникает вовсе не по злому умыслу маклеров, а из-за разного видения обязанностей. Люди, занимающиеся продажей недвижимости, зачастую используют это в своих целях. Например, в договоре обязанности клиента могут быть расписаны до мелочей, а о действиях посредника не сказано ни слова. Вот и получается: последний, не выполнив всего оговоренного, деньги все равно получит полностью. Разумеется, человек чувствует себя обманутым.

Правда, бывает, что такие проблемы возникают непреднамеренно. "Клиенты полагают, что маклер не довел свою работу до конца. Последний, в свою очередь, уверен: он сделал все правильно", — поясняет Ирина Сярки. Люди могут быть недовольны по причинам совсем тривиальным: им не уделили достаточно внимания, разговаривали не очень любезно, не всегда сразу отвечали на телефонные звонки... Конечно, проблемы могут быть и более серьезными — долги за телефон или отопление, о которых почему-то забыли и вовремя не оплатили. И вроде бы прямой вины посредника здесь опять нет. Речь скорее идет о его халатном отношении к обязанностям.

Профессиональные рамки

В Латвии на данный момент нет обязательной системы сертифицирования маклеров. И в отличие от юриста или врача, способного предоставить в подтверждение своей квалификации диплом или лицензию, тому предъявить нечего. Единственные, кто пытается с такой ситуацией бороться, — ассоциации, выдающие документы маклерам, работающим под их "крышей".

Но и их подход к тому, какой круг знаний необходим профессионалам, различен. Ситуацию усложняет еще и то, что далеко не все посредники хотят отчислять часть своих доходов ассоциациям, предпочитая работать в одиночку.

Нет единой точки зрения и в Европе: в одних странах, как, например, в Польше, существует система государственного лицензирования. В других, как в Латвии, никаких особенных требований к маклерам нет. Но все же государства стараются присматривать за процессами, происходящими на рынке недвижимости, в основном выбирая в качестве рычага компании и ассоциации. "В Эстонии профессиональные организации с помощью полиции и СМИ добились того, что клиенты обращаются только в специальные фирмы, хотя никакой обязательной регламентации деятельности маклеров у них тоже нет", — делится с Ирина Сярки.

Назвался груздем...

Впрочем, ассоциации пробуют найти выход из нынешней ситуации. Ведь пока нет четких условий, маклеры не могут даже застраховать свою деятельность — страховщики попросту не знают, как оценивать профессиональный риск. Плюс мошенничества легче отслеживать на рынке, который имеет и свою форму, и правила, считают стражи порядка. Так, представители Lanīda уверены: порядок наведет разработка национального стандарта профессиональной деятельности посредников рынка недвижимости. В Nīma, напротив, считают, что стандартизацией тут не обойдешься — проблему нужно решать на законодательном уровне.

Впрочем, и сейчас выяснить, имеет ли человек право считать себя маклером, не так уж сложно. Сделать это можно даже не выходя из дому. Во-первых, обзвонив три латвийские ассоциации торговцев недвижимостью (Lanīda, Nīma, Aspro) и выяснив, имеет ли указанный вами человек их сертификат. Далее, если лицо называется представителем какой-либо фирмы, можно узнать, какое он к ней имеет отношение, обратившись в саму фирму. Если же маклер — индивидуал, его правдивость легко проверить в Регистре предприятий ЛР, где он должен быть зарегистрирован как самозанятое лицо. Ну а коль предлагающий свои услуги человек вообще ничем не может подтвердить свой статус, то советуем задуматься: стоит ли доверять ему свое имущество?

Комментарий редактору | Распечатать | В "портфель" | Послать
Оцените статью

 
 
 
  
О нас | Редакция | Реклама главная | Карта сайта

Copyright © 2003, "Бизнес&Балтия", Developed by Front.lv
Копирование и распространение любых материалов, размещенных на сайте,
без письменного разрешения редакции запрещено.
При ретранслировании материалов обязательна гиперссылка на источник www.bb.lv