& Nr. 229 (2608)
от 1 декабря
2004 года
«Бизнес & Балтия»
В номере
 
Издания
 
Календарь
<< Декабрь, 2004 >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
 
GISMETEO.RU:погода в г. Рига





www.eursa.org

smi.ru

Российский Деловой Портал 'Альянс Медиа'



Тайны e-торговли

а пару лет розничная интернет-торговля превратилась в весьма прибыльный бизнес. И хотя магазинов в Латвии уже с полсотни, открываются все новые и новые "точки". Е-продавцы поделились с некоторыми коммерческими тайнами.

 Наталья ВАСИЛЬЕВА

Если несколько лет назад интернет-сайты зачастую открывали владельцы "реальных" магазинов — как дополнительные каналы сбыта, скорее играющие роль "виртуальных витрин", то сегодня e-shop стали самостоятельным бизнесом. Торговцы отмечают, что конкуренция очень жесткая: на рынке действуют с десяток крупных магазинов и еще как минимум 40-50 относительно небольших точек.

Электронные магазины юридически считаются предприятиями розничной торговли. Но в отличие от обычного магазина инвестиции связаны с внедрением ИТ. Как рассказал директор ООО Alkom Александр Харитонов, разработка программного решения для e-shop уровня www.neostore.lv обходится примерно в 6 тыс. латов. Для бесперебойной деятельности необходимо иметь профессиональный сервер, качественное интернет-подключение, нужны рабочие места для менеджеров и операторов, поддерживающих базу данных. Финансовый директор Xnet Мартиньш Шванс сообщил, что в оснащение магазина Xnet.lv в общей сложности вложено порядка 20 тыс. латов.

Текущие расходы в первую очередь связаны с доставкой товара, рекламой и издержками на телекоммуникационные услуги. Последняя статья, по словам г-на Шванса, занимает существенную долю — ведь менеджеры должны постоянно контактировать с поставщиками.

Коммерсанты признают, что торговать недорогой продукцией невыгодно, поэтому акцент и сделан на электронную и бытовую технику. Наценки в интернете невысокие — около 10-15%, а ведь надо как минимум окупить расходы на подорожавший бензин. Как заметила в беседе с менеджер по бытовой технике 24.lv Юлия Кунгурова, имеет смысл продавать товары стоимостью начиная с 50 латов. Кроме того, чем шире ассортимент, тем больше требуется сотрудников, которые постоянно поддерживают и обновляют базу данных.

А почему в латвийских е-shop не предлагают одежду и обувь — вещи вроде бы не из дешевых? Г-н Шванс объяснил, что мода и модели очень быстро меняются. К тому же нужно постоянно отслеживать, есть ли на складе у оптовика конкретный размер. И поскольку "прикид" не завозят крупными партиями, может получиться так, что клиент закажет вещь, а ее уже не окажется на складе поставщика. Соответственно, электронному торговцу придется самому держать товарные запасы. А это уже невыгодно.

Оптовиков устраивает сотрудничество с e-shop: ведь нередко в течение месяца они приобретают больше товара, чем "реальные" точки. "Разница в том, что обычный магазин загружает фуру раз в месяц, мы же берем товар ежедневно. Бумажной работы, конечно, много, но и оборот мы обеспечиваем хороший", — рассказал финансовый директор Xnet.

Поскольку в Латвии все чаще люди пользуются кредитными и дебетными платежными карточками, теоретически предприниматель может попытаться поставить на своем сайте систему он-лайновских расчетов. Для этого, как заявил руководитель отдела привлечения торговли Parex banka Мартиньш Бергс, коммерсант обязан предоставить бизнес-план: "Е-коммерция — рискованное мероприятие для банка и мы каждый случай тщательно рассматриваем: всем подряд услугу не предоставляем".

Если банк посчитает сделку целесообразной, то необходимо будет заключить договор с BankServiss, который установит программное обеспечение за 200 латов (плюс НДС) и ежемесячно "отстегивать" ему за обслуживание 10 Ls. Parex banka же станет снимать с каждой трансакции 3-4%. Могут назначить и абонентскую плату — если небольшой оборот. Впрочем, "если планируете маленький оборот, мы на такое не пойдем", — сказал г-н Бергс. От торговца могут потребовать внести гарантийный депозит: около 50-100% от ежемесячного оборота. А если случится какое-либо мошенничество (допустим, кто-то рассчитается краденой карточкой), то продавец покрывает сумму "жертве".

Мошенников, желающих "обуть" торговца, немало и без карточек. По словам г-на Шванса, один ушлый господин, показав копию липовой платежки, одновременно отоварился в трех магазинах. Так что теперь, прежде чем отгружать продукцию за безналичные деньги, бизнесмены проверяют, есть ли фирма-заказчик в Регистре предприятий, не начата ли процедура банкротства и внушает ли доверие ее офис.

Комментарий редактору | Распечатать | В "портфель" | Послать
Оцените статью

 
 
 
  
О нас | Редакция | Реклама главная | Карта сайта

Copyright © 2003, "Бизнес&Балтия", Developed by Front.lv
Копирование и распространение любых материалов, размещенных на сайте,
без письменного разрешения редакции запрещено.
При ретранслировании материалов обязательна гиперссылка на источник www.bb.lv