& Nr. 238 (3114)
от 12 декабря
2006 года
«Бизнес & Балтия»
В номере
 
Издания
 
Календарь
<< Декабрь, 2006 >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
 
GISMETEO.RU:погода в г. Рига





www.eursa.org

smi.ru

Российский Деловой Портал 'Альянс Медиа'



Господа, диктофон включен!

жизни каждого бизнесмена может наступить тот счастливый момент, когда на него как снег на голову может свалиться... журналист. Желающий взять интервью, попросить прокомментировать события и т.п. Как вести себя с представителями СМИ, чтобы не было взаимных обид и претензий, и как наладить взаимовыгодное сотрудничество? Вот об этом мы вам сейчас и расскажем.

 Наталья ВАСИЛЬЕВА, natalja.vasiljeva@bb.lv

"Рыщете как шакалы!"

Общение с журналистами — неизбежная участь публичных людей и всех, кто достиг определенного успеха в своей отрасли.

Любая публикация в прессе формирует имидж вашей компании, представление о вас как личности и специалисте. И если вы доброжелательно общаетесь с журналистами, квалифицированно и интересно отвечаете на вопросы, помогая подготовить хороший материал, то будьте уверены — вы быстро станете любимцем "акул пера". К вам станут обращаться из разных изданий с просьбой прокомментировать, проконсультировать... И в итоге это самым позитивным образом отразится на рейтинге вашей фирмы в глазах потенциальных клиентов. Да и вообще — иметь хороших приятелей в СМИ весьма полезно. Хотя бы потому, что в отличие от бизнесмена журналист может позвонить любому чиновнику и политику и задать ему какой угодно вопрос.

А вот неумение строить отношения со СМИ может сыграть самую пагубную роль. Отгадайте с трех раз, что напишет потом репортер, который, в первый раз в жизни видя человека, слышит от него фразу: "Не люблю я вашего брата, вечно все переврете. Вы как шакалы, все ходите, что-то вынюхиваете". Или же на просьбу более подробно и понятно рассказать о событии получит такой ответ: "Вы, журналисты, ходите на пресс-конференции совершенно неподготовленные. Воспринимаете информацию, как дешевый лимонад, который можно быстро выпить, а потом взять и срыгнуть на первую полосу..." (Цитаты из реальной жизни.)

Безусловно, исходя из какого-то негативного опыта, можно недолюбливать "щелкоперов". Однако не стоит проецировать это на всю пишущую братию, уподобляясь мизантропам. Журналисты — люди творческие, тщеславные. Оскорбления воспринимают болезненно. Но главное, потом могут ответить — на страницах газеты, представив обидчика в самом неприглядном свете.

Итак, перейдем к практическим советам, которые помогут вам выбрать нужный тон в общении с журналистами.

Быстро и четко

В один прекрасный день вам звонит корреспондент и просит прокомментировать какое-либо событие: как повлияет на ваш бизнес принятие поправок к такому-то закону, какие вы убытки претерпели из-за форума НАТО, отразится ли на дефиците кадров облегчение визового режима для неграждан и что вы намерены предпринять?

Обычно эта информация нужна для подготовки горячего материала в текущий номер. И журналист будет благодарен, если вы ответите быстро, интересно, по делу — оживив и украсив публикацию.

Если вы не можете сразу включиться в тему и ответить либо заняты — уточните вопрос и попросите перезвонить через какое-то время. Но не затягивайте (максимум — через полчаса), ибо график сдачи материалов в газетах — очень строгий. Отвечайте лаконично, четко, по сути. Это не интервью, и при таком блиц-опросе вашему ответу будет отведено один-два абзаца.

К вам могут обратиться с вопросами, касающимися и непосредственно ваших бизнес-планов, которые вы пока не собирались афишировать. О строительстве нового завода, продаже долей и т.п. Откуда журналист это узнал?! Извините, это наша работа — постараться узнать первыми и проинформировать общественность. Спокойно уточните, какой информацией располагает журналист. Учтите, что независимо от вашего желания/нежелания она все равно будет опубликована — со ссылкой на неофициальные источники. Поэтому не надо кричать: "Я запрещаю вам публиковать это!" Попросите дать вам немного времени на подготовку ответа, проконсультируйтесь с другими акционерами — какой комментарий вы можете дать. Категорически отрицать свершившийся факт не стоит. Поскольку когда через некоторое время эти сведения официально подтвердятся, вы будете выглядеть не в самом лучшем свете.

Вы можете оказаться в центре какого-то громкого скандала или конфликта. Понятно, что в такой ситуации вам не до прессы. Однако звонить вам все равно будут. Поэтому как только запахло жареным — быстро организуйте "кризисный комитет", в которой войдут ваш юрист и маркетолог. Выработайте стратегию общения с журналистами. И подготовьте хотя бы небольшой комментарий. На худой конец хотя бы такой: "Недоумеваем. До сих пор ничего подобного не случалось. Не исключаем инсинуации. Юристы работают над этим вопросом". Пообещав более подробно осветить ситуацию в ближайшие дни. Можно, конечно, сказать: "Ноу коммент". Но тогда в материале будут фигурировать только мнение противной стороны и "неофициальная информация".

Консилиум не обязателен

Если издание готовит большой материал о каком-либо событии, проекте, ситуации в отрасли и т.п., к вам могут обратиться с просьбой встретиться и дать интервью. Поскольку тематика обычно выбирается горячая и актуальная — постарайтесь все-таки выкроить время и встретиться в течение ближайшей недели. "Новостной посыл" быстро устаревает, поэтому издание должно опубликовать материал как можно оперативнее. Так что если информацию не предоставите вы, ее даст кто-то другой. И возможно, интерпретация будет совсем не такая, какую вы хотели бы видеть.

Договорившись о встрече, попросите корреспондента заранее прислать приблизительный список вопросов. Это даст вам возможность подготовиться и вести нормальный диалог. Ибо нет ничего хуже, когда журналист задает вопрос и слышит невнятный ответ: "Ну, мы этого не знаем, это надо поднять документы и подсчитать".

Не стоит, отвечая на конкретно поставленный вопрос, явно юлить, задавать встречные вопросы и пускаться в пространные рассуждения.

Старайтесь не злоупотреблять специфическими терминами и профессиональным жаргоном. Ведь читать газету будут не только ваши коллеги.

Большая ошибка — если человек, не зная точного ответа и реальной ситуации, но боясь "потерять лицо", начинает фантазировать, высказывать свои предположения, причем очень уверенным голосом, выдавая это за истину в последней инстанции, да еще кого-то обвиняя при этом. После публикации вам наверняка предъявят претензии ваши же коллеги, чиновники и т.п.

Иногда для подстраховки в кабинете собирают чуть ли не консилиум — и юриста, и маркетолога, и пиарщика. Такое скопление, особенно если оно перерастает в "хоровое пение", очень мешает установить контакт и плавно вести диалог. В итоге интервью выходит сумбурным и несуразным. Если чье-то присутствие все-таки требуется, то лучше, когда "третий лишний" незаметно сидит в отдалении. А всех прочих консультантов можно просто предупредить: у меня встреча с журналистом, возможно, понадобится ваша помощь, так что будьте на месте. Если надо — позвоню.

В процессе беседы наверняка будут острые, возможно, и провокационные вопросы. Не гневайтесь, не возмущайтесь, не выходите из себя. Исходя из темы и зная свои "грешки", можно спрогнозировать, о чем вас могут спросить. Просто не надо априори считать, что журналист глуп и некомпетентен.

После завершения беседы вы можете попросить прислать вам материал перед публикацией для сверки. Исправляйте только фактологические ошибки. Не учите журналиста стилистике и не пытайтесь вычеркивать или полностью исправлять вопросы/ответы, которые вам не по душе. В конце концов, вы их сами же и произнесли!

Готовим рекламную статью

Иногда компании заказывают в газете рекламные статьи. Это достаточно эффективный метод, если предприниматель более подробно хочет рассказать о своей продукции, достижениях и т.п. Договариваясь с журналистом о встрече, четко определите, что вы хотите сказать этим материалом, каким вы желаете его видеть. Зачастую бывает так: репортер приходит, достает диктофон и слышит: "А мы не знаем, о чем рассказывать". И начинается коллективное обсуждение и препирательства между менеджерами: может, об этом, нет, лучше о другом...

Заранее выберите основную идею статьи и набросайте тезисы. Помните, как в школе составляли план сочинения? Решите, какие должны быть иллюстрации — графики, фотографии. Будут ли фигурировать ваши финансовые показатели? Подготовьте их. А журналист в свою очередь подготовит квалифицированную публикацию.

Комментарий редактору | Распечатать | В "портфель" | Послать
Оцените статью

 
 
 
  
О нас | Редакция | Реклама главная | Карта сайта

Copyright © 2003, "Бизнес&Балтия", Developed by Front.lv
Копирование и распространение любых материалов, размещенных на сайте,
без письменного разрешения редакции запрещено.
При ретранслировании материалов обязательна гиперссылка на источник www.bb.lv