& Nr. 184 (557)
от 18 сентября
1996 года
«Бизнес & Балтия»
В номере
 
Издания
 
Календарь
<< Сентябрь, 1996 >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            
 
GISMETEO.RU:погода в г. Рига





www.eursa.org

smi.ru

Российский Деловой Портал 'Альянс Медиа'



"Связь с общественностью" Латвии

миджмейкер, ответственный за связи с общественностью, консультант по коммуникациям — все эти профессии можно назвать деятельностью в сфере public relations. На русский это словосочетание переводится примерно как "налаживание отношений с общественностью". В Латвии "паблик рилейшнс" занимаются считанные люди, но, как отмечают специалисты, с развитием экономической ситуации их количество возрастет.

 Оксана МИГУHОВА

Public relations, или PR, емкое понятие и вмещает самую разнообразную деятельность. Пресс-секретарь высокого уровня частично занимается PR со товарищи по политической партии, которые стратегически планируют продвижение партийных лидеров, — тоже "пиаровцы". Лоббизм, если он проводится не с помощью денег, а методом убеждения, — чистейшей воды "паблик рилейшнс".

Возможности этой науки самые широкие. Так, профессионально построенное PR может повлиять на биржевую стоимость акций предприятия. Но клиентами PR могут быть не только деловые круги, но и государство в целом. Вспомним про оказавшуюся не очень-то эффективной программу по пропаганде образа Латвии в мире. На услугах специалистов латвийское правительство явно сэкономило. Часто консультанты по "паблик рилейшнс" работают и с политическими деятелями.

И один — в поле воин

В Латвии специализирующихся на PR фирм всего две: Hill & Knowlton Latvia и EPI. Первая является представительством транснациональной сети Hill & Knowlton, которая входит в крупнейшую в мире холдинговую компанию рекламных и маркетинговых услуг WPP Group (в эту группу входят еще две мировые PR-компании: Carl Byoir & Associates и Ogilvy Adams & Rineharts, которые на наш рынок еще не пришли). В Латвии представительство начало свою деятельность веcной этого года и "привело" с собой двух клиентов: McDonald's и Amoco. Вернее сказать — клиенты подвигли Hill & Knowlton открыть здесь свое представительство.

Сейчас у агентства появились новые клиенты: Pakenso, Рижский международный аэропорт, Weight Watchers, House of Prince Riga, Латвийская ассоциация игрового бизнеса. Как видно из списка заказчиков, Hill & Knowlton в основном ориентируется на западные компании или местные, но с участием иностранного капитала. По словам директора агентства Ральфа Виланда, таким фирмам требуются специалисты, которые знают местные реалии, разбираются во внутренней политической и экономической ситуации и имеют связи в правительстве.

Агентство EPI больше сотрудничает с латвийскими предприятиями: ГАО Ventspils nafta, Вентспилсский порт, АО Balta, Zemes banka, Trasta komercbanka и другие. За полтора года работы агентство получило около восьми постоянных клиентов, но имена всех разглашать не хочет. Во-первых, каждый клиент EPI сам решает, можно ли придавать огласке сам факт сотрудничества фирмы со специалистами по PR. В противном случае фирма обязана хранить тайну клиента. А во-вторых, как считает директор EPI Агрис Страутниекс, работа в сфере "паблик рилейшнс" похожа на адвокатскую практику: хотя все знают, что адвокат — независимый специалист, все равно с ним ассоциируется имя его клиента, что даже может сказаться на его репутации (выражение "адвокат мафии" — из той же оперы). Час работы специалиста из EPI стоит начиная от 70 Ls, а в среднем — 120 Ls (без учета налога с оборота). Аналитическая работа, стратегическое планирование оцениваются дороже, нежели, скажем, мониторинг прессы.

Помимо агентств есть еще консультанты-одиночки по PR. Количество их невелико (по данным , человек семь-восемь) и в узких кругах они широко известны. Один из них — Сергей Анцупов, который в настоящее время совмещает должность внештатного советника МИДа с деятельностью независимого PR-консультанта. Своих клиентов он назвать напрочь отказался, заявив, что их всего около тридцати и все они либо зарубежные, либо с иностранным участием до 70%. Один час работы г-на Анцупова стоит начиная с 20 Ls и больше, в зависимости от сложности работы.

Инструменты "паблик рилейшнс"

Агентство по PR предлагает своим клиентам основной набор услуг, или, как они сами это называют, — инструментов, с помощью которых у фирмы складываются благоприятные отношения с общественностью. Прежде всего это отношения с масс-медиа, и хотя в большинстве случаев заказчиков интересуют "в целом положительные отзывы", бывает, когда надо вообще не допускать попадания в прессу информации о данном предприятии.

Лоббирование также является одним из основных инструментов "паблик рилейшнс". Но как подчеркивают сами специалисты, именно цивилизованное лоббирование, т.е. без взяток. Удачным примером такой кампании можно назвать принятие Сеймом во втором чтении законопроекта "Об ограничении курения..." в более либеральном виде, которое организовало Hill & Knowlton для House of Prince Riga.

Кроме того, предлагаются консультации первых лиц предприятия по имиджу (особенно это важно местным руководителям, хотя и заграничным боссам нелишне намекнуть, что на местных пресс-конференциях лучше американских шуточек не отпускать — не поймут). Работают специалисты по PR и на прогнозировании критических ситуаций и, соответственно, рекомендаций по выходу из них. По мнению директора Hill & Knowlton, в Латвии на товарообороте фирмы пока может не отразиться несчастный случай на ее фабрике. Но скоро ситуация изменится.

Не имей сто рублей...

Все специалисты сошлись во мнении, что для работы в сфере "паблик рилейшнс" необходимы знакомства среди правительства и журналистов. "Причем такие знакомства, чтобы говоря: "Здрасьте", тебе ответили, и ответили именно ТЕБЕ", — отметил Ральф Виланд. Он гордится тем, что Hill & Knowlton смогла организовать для Amoco семинар, на который пришли 50 наших депутатов. Причем не только пришли, а просидели целых три часа.

Все интервьюируемые отметили, что для специалиста по PR необходима интуиция — знание что, как и когда говорить, каким образом быть одетым и насколько широко улыбаться. Так как в Латвии такой специальности раньше не было (хотя сейчас в ЛУ читают курс, который почему-то называется "Public relations и телевидение"), то в этой области работает много бывших журналистов.

* * *

Справка

Public relations — это искусство и общественная наука, которая анализирует тенденции развития, предсказывает их последствия, выдает рекомендации руководителям организаций и служит руководством по претворению в жизнь планируемых программ, отвечающих интересам как организации, так и общественности.

Raymond Simon. "Public Relations: Concepts and Practices". 1980. стр. 9.

Комментарий редактору | Распечатать | В "портфель" | Послать
Оцените статью

 
 
 
  
О нас | Редакция | Реклама главная | Карта сайта

Copyright © 2003, "Бизнес&Балтия", Developed by Front.lv
Копирование и распространение любых материалов, размещенных на сайте,
без письменного разрешения редакции запрещено.
При ретранслировании материалов обязательна гиперссылка на источник www.bb.lv