& Nr. 161 (4007)
от 21 сентября
2010 года
«Бизнес & Балтия»
В номере
 
Издания
 
Календарь
<< Сентябрь, 2010 >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      
 
GISMETEO.RU:погода в г. Рига





www.eursa.org

smi.ru

Российский Деловой Портал 'Альянс Медиа'



Создана база данных турагентств и операторов

ители Латвии отныне имеют возможность проверить легитимность своего туристического агентства, зайдя в базу данных, размещенную на странице Министерства экономики. По мнению чиновников, этот шаг может сберечь деньги путешественников.

 Оксана МИГУНОВА, oksan@bb.lv

Прежде чем собрать чемоданы, туроператора следует проверить по Интернету.

Вчера Министерство экономики совместно с Латвийским центром по защите прав потребителей и Латвийской ассоциацией туристических агентств дало совместную пресс-конференцию, на которой поделилось советами, как обезопасить себя, отправляясь за турпутевкой. Все рекомендации сводились к тому, что надо заглянуть на интернет-страницу министерства (www.em.gov.lv) и в разделе "Важное" найти базу данных туристических агентств и операторов. Она насчитывает 238 компаний, по каждой из которых можно узнать статус (агентство или оператор), год основания и застраховала ли фирма свою профессиональную деятельность (на какой срок, а также на какую сумму). Напомним, что такая страховка обязательна для туроператоров.

По мнению экспертов, существуй такой регистр раньше, не случилось бы многих грустных историй наподобие той, что произошла с клиентами Royal Tour осенью 2007 года. Тогда люди заплатили за путешествие, но не только не увидели билета на самолет, но и не смогли получить назад свои деньги. Криминальный процесс над владелицами обанкротившейся фирмы Людмилой Огинской и Ларисой Щекиной длится до сих пор. Общее число туристов, числящихся потерпевшими, превышает 100 человек, а общая сумма ущерба — около 300000 латов. Существуй эта система тогда, потребитель смог бы узнать заранее, что фирма Royal Tour не имеет страховки, с помощью которой она могла бы компенсировать своим клиентам убытки.

Президент Латвийской ассоциации туристических агентств и туроператоров (ALTA) Кития Гитендорфа рассказала , что необходимость в наведении порядка на туристическом рынке назрела давно: "Много яркой рекламы и призывных обещаний, а что собой представляет та или иная фирма — понять сложно".

По ее мнению, хотя в стране появляется все больше людей, планирующих свой зарубежный отдых самостоятельно, по-прежнему высок процент клиентов, доверяющих организацию поездок профессионалам. Мало того, считает Кития Гитендорфа, общеевропейская тенденция такова, что индивидуалы возвращаются к турагенствам: там им могут предложить то соотношение цены и качества, которое им сложно выторговать, например, у отелей напрямую. А вообще, по словам президента ALTA, показатели отрасли в последнее время уверенно растут. Например, количество людей, забронировавших авиабилеты с помощью турагентств, выросло в 2010 году на 25% по сравнению с тем же периодом прошлого года.

Именно для них и предназначается база данных. Однако отметим, что сама идея учета и контроля за отраслью не нова. Так, еще в начале девяностых годов велось лицензирование туристических фирм, но к началу нового века это требование отменили.

Зато появилась необходимость регистрировать турфирмы в Латвийском агентстве по развитию туризма. Правда, в отличие от нынешней базы данных оно включало в себя абсолютно все предприятия, связанные с туристической отраслью, например: латвийские отели, санатории, дома отдыха. И соответственно, было сложно классифицировать информацию.

На прошлой неделе, как утверждают представители Минэкономики, база данных была полностью укомплектована. Теперь дело за тем, чтобы о ней узнал конечный потребитель. Как выяснилось, Минэкономики, ALTA и Латвийский центр по защите прав потребителей намерены давать информацию об этой базе данных на своих ресурсах, но при этом не планируется никаких широкомасштабных рекламных акций из серии "не рискуй отдыхом, проверь своего туроператора".

Комментарий редактору | Распечатать | В "портфель" | Послать
Оцените статью

 
 
 
  
О нас | Редакция | Реклама главная | Карта сайта

Copyright © 2003, "Бизнес&Балтия", Developed by Front.lv
Копирование и распространение любых материалов, размещенных на сайте,
без письменного разрешения редакции запрещено.
При ретранслировании материалов обязательна гиперссылка на источник www.bb.lv