& Nr. 64 (4671)
от 26 мая
2014 года
«Бизнес & Балтия»
В номере
 
Издания
 
Календарь
<< Май, 2014 >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  
 
GISMETEO.RU:погода в г. Рига





www.eursa.org

smi.ru

Российский Деловой Портал 'Альянс Медиа'



Понять, что хочет клиент

енденции современного Wealth Management, его кадровые проблемы, а также конкурентоспособность Латвии на фоне других стран ЕС, нацеленных на привлечение нерезидентского бизнеса. Эти и другие темы обсуждались на прошлой неделе экспертами по вопросам управления состоянием.

 Марина Киртовская

(нажмите на картинку, чтобы открыть ее целиком в новом окне)

Открывая ежегодный форум Modern Wealth Management, Александр Лебедев, президент LBS International Conferences, вкратце обрисовал основные тренды на рынке услуг управления частным капиталом. В Европе сегодня практически ликвидирована банковская тайна, офшоры находятся под давлением. Продолжительный период низких ставок заставляет искать новые виды вложений, но мода на альтернативные вложения не всегда себя оправдывает. Например, рынок инвестиций в вино, еще несколько лет назад позиционируемый как очень интересный, просел на 30%. Наметилась тенденция, что клиенты Wealth Management, задаваясь вопросом: «Куда вложить деньги?», все чаще выдвигают цель — сбережение капитала, а не получение сверхдохода.

Кадровый вопрос

Ключевой вопрос любого бизнеса, работающего в сфере сервиса: как привлечь клиентов и поддержать их доверие? Особую актуальность он приобретает в периоды обострения экономическо-политических ситуаций. Этой теме был посвящен доклад Николая Чумака, владельца украинской компании IDNT.

Начало этого года на Украине наглядно показало, насколько важным для клиентов стало личное общение, несмотря на развитые каналы удаленного доступа к банковскому сервису. По словам Н.Чумака, в Киеве специалисты Private Banking жаловались, что им приходится проводить до 20–25 встреч в день. При этом продолжительность беседы не превышала 3–4 минут — людям нужно было просто перекинуться парой слов со своим приватным банкиром, чтобы немного успокоиться.

На этом фоне особенно ярко высветился вопрос кадров. У многих специалистов Private Banking за плечами небольшой опыт работы — отрасль молодая. К тому же, как признался эксперт, в украинских банках данному направлению бизнеса зачастую ресурсы выделяются по остаточному принципу. Существует также практика переманивания в банк целой команды специалистов. Как правило, они приходят со своим пулом клиентов. Но ничто не гарантирует, что через какое-то время этот коллектив не уйдет к другому банку. Интересно, что представители латвийской отрасли тоже указали на кадровый голод. Далека от мировых стандартов и культура общения в сфере услуг private banking на бывшем постсоветском пространстве. Хотя уже приходит понимание, что VIP-сервис и кабинет с позолотой не являются синонимами.

Международный подход

Форум Modern Wealth Management проходит в Латвии уже в девятый раз, и его бессменным организатором выступает LBS International Conferences. В этом году мероприятие по праву можно назвать международным. Кроме докладчиков с Украины на конференции выступил генеральный директор российской управляющей компании КапиталЪ Вадим Сосков. Он осветил обстановку на чрезвычайно волатильном фондовом рынке РФ.

Марюс Чюжялис, управляющий партнер литовской компании МС Wealth Management, познакомил с тенденциями в сегменте альтернативных инвестиций. Датчанин Хеннинг Драгер, директор программ IIRC, рассказал о принципах построения интегрированной отчетности, которая помогает компаниям повышать свою ценность не только в глазах общества, но и позитивно влияет на ее рыночные котировки.

Голландский опыт

С латвийской стороны был представлен доклад Deloitte Latvia на тему «Налоговая среда для нерезидентов в странах ЕС». Старший консультант компании Дайнис Водолагин рассказал о готовящихся в России законах, направленных на деофшоризацию экономики. Для части предпринимателей из РФ нововведения прикрывают возможности использования некоторых популярных юрисдикций и форм ведения бизнеса, и они будут искать альтернативу. В этих условиях Латвии есть что предложить уже сегодня. Например, в рамках действующего холдингового режима.

Однако, по мнению специалиста, стоит внимательнее приглядеться к опыту привлечения нерезидентского бизнеса в таких странах, как Нидерланды, Австрия и т.п. В их практике, при неизменной для всех ставке налога, для «дочек» зарубежных компаний часть прибыли не облагается налогом. Считается, что головное предприятие снабжает своими нематериальными ценностями учрежденный бизнес в Нидерландах.

Комментарий редактору | Распечатать | В "портфель" | Послать
Оцените статью

 
 
 
  
О нас | Редакция | Реклама главная | Карта сайта

Copyright © 2003, "Бизнес&Балтия", Developed by Front.lv
Копирование и распространение любых материалов, размещенных на сайте,
без письменного разрешения редакции запрещено.
При ретранслировании материалов обязательна гиперссылка на источник www.bb.lv