& Nr. 102 (4709)
от 25 августа
2014 года
«Бизнес & Балтия»
В номере
 
Издания
 
Календарь
<< Август, 2014  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
 
GISMETEO.RU:погода в г. Рига





www.eursa.org

smi.ru

Российский Деловой Портал 'Альянс Медиа'



Курс, которым вы идете, гораздо важнее, чем ваша скорость

роблема постсоветского пространства, и Латвии в частности, в том, что многие руководители, изучив различные теории управления, не способны претворить их в жизнь и могут лишь ретранслировать услышанное, заявил в интервью z бизнес-психолог Александр Фридман.

 Полина Голдберг

&x2014; Вы много ездите. Насколько выражены различия между системами управления бизнесом в разных странах?

&x2014; Не могу сказать, что существуют какие-то принципиальные различия систем менеджмента. Компания управляется либо хорошо, либо не очень хорошо. Скорее, различается ментальность. Могу в качестве примера привести «русскоязычные» и «латышскоязычные» предприятия в Латвии. По моему мнению, русскоязычные компании более личностно ориентированы, им часто свойственны спонтанные решения, основанные больше на интуиции и изобретении методов заново. В свою очередь латышскоязычные более упорядочены и ориентированы на функции. Но при этом у них больше и склонность к бессмысленным действиям: если так положено, будем делать, вне зависимости от того, насколько это действительно необходимо. А в русскоязычных могут не выполнять даже то, что и положено, и полезно для дела, потому что &x2014; а мало ли что положено?

&x2014; Вы согласны с утверждением, что на рынке Латвии очень не хватает высококлассных специалистов? Влияет ли эта ситуация на вопросы управления и как с ней может справиться руководитель?

&x2014; Скорее, можно сказать, что не бывает плохих рынков труда, но бывает острое соперничество за трудовые ресурсы. У компании может быть сильная конкурентоспособность по привлечению последних, а может быть слабая. Фирма хочет нанять специалиста, значит, она выступает на рынке труда как продавец компании. Представление о том, насколько она успешна, насколько качественный продукт предлагает, и делает ее привлекательной для специалистов. Компания может создать такой продукт, а может жаловаться, что рыба не клюет.

Если в пруду нет рыбы, то есть рынок труда действительно плохой, то нужно уходить за кадрами на другие рынки. Или все-таки учиться конкурировать на этом рынке с ограниченными ресурсами.

Для меня люди не отличаются от токарных станков, когда мы сравниваем эту ситуацию с тем, что вы хотите открыть производство, и вам необходимо закупить оборудование. Вы не говорите, что это плохой рынок токарных станков, вы берете и покупаете их. Но при этом вы жалуетесь на высокие цены. Но иногда возникает вопрос: зачем вы затеяли бизнес, если у вас нет денег на технику? Вы же рассчитываете средства на приобретение токарного станка, тогда почему вы не рассчитаете деньги на покупку людей?

Александр Фридман

Консультант и бизнес-тренер, управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group (Латвия).

Окончил факультет автоматики и вычислительной техники Рижского политехнического института по специальности «автоматизация технологических процессов». Стаж в профессии &x2014; с 1993 года.

&x2014; Как вам кажется, может руководитель, пришедший в компанию из другой сферы, качественно управлять компанией, не разбираясь в тенденциях и нюансах данной области?

&x2014; Совсем не разбираясь? Нет. Есть аксиоматические вещи: значимость спецификации падает по экспоненте по мере роста в иерархии или увеличения масштаба бизнеса. Это означает, что по мере продвижения по служебной лестнице или при разрастании масштабов бизнеса, когда руководитель начинал в небольшой компании, значимость управленческой квалификации повышается, а квалификация специфики снижается.

Конечно, плохо, если человек совсем ничего не понимает в специфике, но если он опытный управленец, то, придя в новый бизнес, сначала будет разбираться в сути дела. Он никогда не начнет сразу что-то ломать и впоследствии овладеет необходимой информацией, которая позволит ему полноценно руководить и этим бизнесом.

&x2014; Какие основные моменты необходимо учитывать руководителю при приходе в новый для него коллектив и как осуществить это вхождение наиболее правильно?

&x2014; Ответ одним словом &x2014; осторожно! Руководителю необходимо принимать во внимание многие обстоятельства не только при вхождении, но и при росте внутри компании. Основные из них: смена начальника обычно вызывает сопротивление команды, кто-то не согласен с личностью нового шефа, кто-то сам претендовал на это место... Следует учитывать и ожидания команды, кто-то надеется, что многое будет по-другому &x2014; ресурсы, полномочия, деньги, близость к власти. Руководителю необходимо очень аккуратно работать и с сопротивлением, и с ожиданиями команды, чтобы не войти с работниками в контры, в результате чего может не сложиться вся дальнейшая работа.

&x2014; Насколько важна для управления персоналом «правильная» корпоративная культура компании?

&x2014; Там, где нет конкретного знания, формируется мифология, в частности мифология о культуре. В моем понятии культура &x2014; это набор явных и неявных правил, которые определяют выбор модели поведения. Как она формируется? Суммой управленческих стилей, которые присутствуют в компании, где первое лицо задает некое направление, которое многократно отражается в людях. В результате получается такой слепок, матрица, которая и формирует определенную культуру для остальных руководителей компании.

И, кстати, мероприятия, направленные конкретно на культуру, совершенно не заменяют рост управленческой квалификации. Например, люди едут на тренинги по тимбилдингу, выслушивают лозунги &x2014; «мы номер один!», «мы &x2014; команда!» После чего возвращаются на рабочие места, где происходят совершенно другие вещи, которые не имеют никакого отношения к лозунгам &x2014; скажем, явные провалы в работе руководящей структуры. В результате, как в анекдоте: «Мне нужен доктор ухо-глаз». &x2014; «А почему только ухо-глаз?» &x2014; «Потому что я слышу одно, а вижу другое...»

&x2014; Насколько, на ваш взгляд, работа менеджера человеческих ресурсов необходима для эффективного управления компанией, или руководитель может осуществлять подобные функции самостоятельно?

&x2014; Функция должна работать. Она может работать от первого лица, от менеджера компании, от внешнего ресурса. Зависит от того, какими ресурсами предприятие в данный момент располагает.

&x2014; Какие первоначальные шаги вы бы порекомендовали руководителям компаний, которые хотят прийти к продуктивному руководству, основанному на профессиональном подходе к управлению персоналом?

&x2014; Таким людям следует обзавестись системой менеджмента, взяв либо готовую, которая им импонирует, либо собрать свою.

Существует вечный конфликт между интуитивным менеджментом и системным. Интуиция полезна в управлении, но она лишь часть работы системы и не может быть эффективна, если не подкреплена теорией. Невозможно развивать то, что мы не понимаем, и оттачивать навыки, которых мы не знаем.

Проблема постсоветского пространства, и Латвии в частности, что многие руководители, изучив различные теории управления, не способны претворить их в жизнь и могут лишь ретранслировать услышанное. Другая категория менеджеров посещает семинары по управлению, чтобы считать себя современными руководителями, идущими в ногу со временем, но применение в работе услышанного их тоже не увлекает. Однако теория без практики мертва, а практика без теории тупа.

Руководителю, который хочет стать профессионалом, необходимы и знания, и система, которые он внедрит в работу своей компании. Таким образом, он перейдет от интуитивного управления к профессиональному. Этот переход зачастую связан с дискомфортом, который вызван многими существенными изменениями, сопровождающими совершенствование системы управления, в частности падение самооценки, необходимость начинать все заново, неумение объяснить подчиненным суть изменений. Все это является факторами, мешающими и останавливающими руководителя на пути к профессиональному становлению. Но их можно преодолеть.

Комментарий редактору | Распечатать | В "портфель" | Послать
Оцените статью

 
Рынки & Компании (просмотреть материалы рубрики: все | открытые)
 
 
  
О нас | Редакция | Реклама главная | Карта сайта

Copyright © 2003, "Бизнес&Балтия", Developed by Front.lv
Копирование и распространение любых материалов, размещенных на сайте,
без письменного разрешения редакции запрещено.
При ретранслировании материалов обязательна гиперссылка на источник www.bb.lv