Птичку жалко: как Маск изуродовал Twitter (ВИДЕО)

Год назад американский миллиардер Илон Маск завершил приобретение за 44 млрд долларов одной из главных социальных сетей мира — Twitter. За прошедший год он и его команда не просто внесли изменения в работу соцсети, значительная часть ее культуры просто отменена. И, очевидно, это только начало больших перемен. Пока же Twitter (который теперь называется одной буквой — Х) находится в ситуации, при которой крупнейшие мировые СМИ пишут: не доверяйте всей информации, которая там публикуется, особенно если речь о военных конфликтах.

Как Илон Маск пришел в Twitter

В январе 2023 года американское издание Verge выпустило масштабное расследование о том, что происходило в компании Twitter в самые первые дни и часы после приобретения ее Илоном Маском. Первые увольнения произошли прямо во время вечеринки для сотрудников по случаю Хэллоуина. Она совпала по времени с завершением сделки о приобретении соцсети.

Еще накануне этой сделки многие рядовые сотрудники ждали ее с энтузиазмом: самый прогрессивный миллиардер, создатель электромобилей Tesla и космических аппаратов Space-X приходит в самую прогрессивную соцсеть примерно с 250 млн активных пользователей в месяц по всему миру.

Один из таких сотрудников сравнил Илона Маска с Мидасом — героем древнегреческих мифов; все, до чего он дотрагивался, превращалось в золото. Ему, пишет Verge, ответил другой сотрудник: «Понимаю, что вы имеете в виду, но как фанат с детства греческой мифологии считаю важным отметить, что история <…> Мидаса не является положительной. Это то, что происходит, когда вы сосредотачиваетесь только на богатстве».

Сотрудники вспоминают, что получили от Маска приказ: распечатать последние страницы с написанным ими кодом и прибыть к нему на совещание. Началась паника — дело в том, что многие со времен пандемии работали из дома, где принтеров не было. В офисе Twitter ими не пользовались годами, в них кончилась бумага, некоторые вышли из строя. Когда эти трудности были почти преодолены, поступил новый приказ: выкиньте ваши распечатки в мусорные корзины и приходите со своими лэптопами. В итоге совещание было просто отменено.

А вскоре около половины из 7,5-8 тыс. сотрудников компании получили обезличенные уведомления об увольнении. Это тоже сопровождалось хаосом: кто-то внезапно обнаружил, что больше не имеет доступа к рабочим системам, у кого-то он сохранялся еще месяцы после ухода.

Более пятисот из уволенных сотрудников обжалуют увольнение в суде.

Маск объяснял эти сокращения тем, что компания убыточна, она, по его оценке, теряла 4 млн долларов в день. В апреле 2023-го в интервью Би-би-си он сказал, что в компании сейчас около 1,5 тыс. сотрудников.

Еще в самом начале своего появления в офисе Twitter Илон Маск пообещал, что избавится от «чертовой птицы» — синей птички, многолетнего символа твиттера.

В июле 2023-го он выполнил обещание: после ребрендинга Twitter стал называться одной буквой Х. У Маска к ней давняя слабость, она есть в названиях его других компаний и даже в имени сына, которого зовут X Æ A-12. Пользователи соцсети, многие из которых с изумлением наблюдали за происходящими изменениями, начали иронизировать по поводу превращения твиттера в порносайт: буква X в интернете еще с 1990-х годов часто обозначает взрослый контент.

С позиций сегодняшнего дня можно сказать, что создатель Twitter Джек Дорси и его команда были умеренно консервативными в развитии социальной сети. Она начиналась с сообщений на 140 символов с возможностью дать ссылку на сторонний ресурс. Модернизация шла постепенно: с годами появились возможности вставлять картинки и видео, делать треды — это когда с помощью цепочки твитов можно рассказать длинную историю.

Еще с 2000-х в твиттере действовала бесплатная система верификации пользователей, которые получали потом синюю галочку к своему имени. Сначала это больше было услугой для знаменитостей — чтобы никто не путал фейковые аккаунты с настоящими, но затем это стало общедоступной процедурой.

Чуть ли не самым обсуждаемым событием среди пользователей в 2010-х годах стало увеличение твитов со 140 до 280 символов. Да и то в основе этого решения руководства Twitter не было экономической подоплеки — они хотели, чтобы пользователи, владеющие разными языками, имели одинаковую по объему возможность для высказывания.

В августе 2023 года американский журналист Ронан Фэрроу опубликовал в журнале New Yorker большой рассказ об Илоне Маске (некоторые подробности из него на русском языке можно прочитать на нашем сайте). В частности, Фэрроу говорил, что, приобретя Twitter, Маск на самом деле начал реализовывать идею, слабо связанную с оригинальной концепцией соцсети.

Его давняя мечта — создать универсальное приложение для всего: общения, онлайн-развлечений, покупок, банковских операций. Кроме того, он хочет интегрировать в него технологии из популярных в Азии приложений для общения вроде WeChat. Таким образом, твиты стали бы лишь частью общей большой картины.

Однако все первые шаги к этому сопровождались немалым хаосом. Маск отменил традиционную верификацию, потому что, как пишет Фэрроу, он не любит «медиа-элиту», и ввел платную. Это сразу же привело к появлению огромного количества фейковых или анонимных аккаунтов, чьи создатели просто заплатили 8 долларов за право назваться как угодно.

Затем он и его команда начали менять саму концепцию твиттера. Платные аккаунты начали получать преимущества перед бесплатными: для них еще больше смягчено ограничение на количество символов, разрешено редактирование, их твиты промотируются на большую аудиторию.

В твиттере появилось две ленты для чтения. Одна — обычная, где ты читаешь тех, на кого подписан, а во второй стали появляться популярные твиты. Это нововведение хоть и путало многих, но в целом понравилось. Один из опрошенных Би-би-си британских пользователей твиттера сказал: это как иногда ты идешь с близкими друзьями в ресторан, а иногда с толпой незнакомых людей в паб.

При этом нельзя сказать, что промотирование было самым честным: твиты самого Илона Маска попадали в ленту буквально каждого пользователя. Издание Gizmodo со ссылкой на свои источники в феврале 2023-го рассказывало, что Маск дал инженерам приказ увеличить охват его твитов в тысячу раз.