Красота требует жертв: торговца косметикой оштрафовали на 18 тысяч евро

ЧП и криминал
BB.LV 12:31, 4 июля, 2023 0

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП), получив 160 жалоб от покупателей магазина, принял решение наложить штраф на компанию EOMA в размере 18 000 евро. Компания предоставляла услуги через интернет-магазин.

 
Источник: Dreamstime

Фирме впредь запрещено продолжать недобросовестную коммерческую практику — в ЦЗПП приняли решение заблокировать сайт магазина до 11 апреля 2025 года.

«Нельзя доверять»

На сайте продавались БАДы и косметика. Средства в основном были предназначены для улучшения внешности: коллаген, витаминные комплексы для кожи/ногтей/волос, антиоксиданты. Были и средства пр уходу: кремы, маски и т. д.

Что еще стоит отметить: товары здесь предлагались зачастую очень недешевые. Как примеру, гидролизованный коллаген в Saapio в "биологически улучшенной формуле" 90 евро.

Страница магазина в Facebook перестала ставить обновления в октябре 2022 года. Под каждым предыдущим постом постепенно накопился шлейф гневных комментариев — к примеру, таких:

"Собираюсь завтра обратиться в полицию. Я также обращусь к защитникам прав потребителей. Прошло 4 месяца, жду свой заказ — и ничего. Печально, что ваша компания такая, раньше вы были достойны доверия".

"Нельзя доверять этому торговцу! Не доставляет товар, деньги не возвращает и покупателей открыто игнорирует".

ЦЗПП: они не возвращали деньги

В период с 21 сентября 2022 года по 23 мая 2023-го ЦЗПП получил от потребителей 160 жалоб на магазин — они не получали заказанные и оплаченные товары. Кроме того, компания нарушила требование закона о возврате денег, если потребитель разрывает договор по причине недоставки товара.

Как комментирует ситуацию ЦЗПП, на запросы по поводу сложившейся ситуации представители EOMA также не отвечали.

В ходе расследования ЦЗПП выявил в деятельности компании следующие нарушения:

* потребителям предлагали и продавали товары, поставка которых не может быть обеспечена в обещанный срок;

* не возмещается плата за покупку недоставленных товаров;

* не предоставляются эффективные средства связи для дистанционно заключаемых договоров;

* не предоставляется вся необходимая информация перед заключением дистанционного договора.

В связи с вышеперечисленным компании было предписано немедленно прекратить недобросовестную коммерческую практику и заплатить штраф в размере 18 000 евро.

ЦЗПП призывает потребителей внимательно следить за своими покупками в интернете и заранее читать отзывы не только о товарах, но и о продавцах.

Для справки

Как свидетельствуют данные Lursoft, EOMA зарегистрирована в 2018 году; юридический адрес — Рига, ул. Лиепаяс. В качестве вида деятельности указана розничная торговля по почте или в интернет-магазинах. По состоянию на 27 июня за компанией числился налоговый долг в размере 90 803 евро.

Владельцем 50% акций компании является Янина Г., остальные 50% принадлежат Андрису Р. По данным Lursoft, Р. в настоящее время входит в советы директоров девяти компаний.

Лишние услуги

Нередкая ситуация: в автосервисе или в конторе по ремонту бытовой технике вместо одних работ, о которых договаривались, делают что-то другое, когда выставляют более высокую цену, чем предполагалось изначально. Практикуют подобное и медики.

Должен ли клиент платить за какие-либо манипуляции, о которых его никто не предупреждал?

По закону нельзя требовать плату за услуги, которые не были согласованы с клиентом, разъясняет ЦЗПП.

Поэтому, если вам без спроса поменяли карбюратор, сменили мотор в стиральной машине или без предупреждения сделали колоноскопию, то платить за это не нужно.

Подписывайтесь на Телеграм-канал BB.LV! Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии и мире!
Комментарии (0)


Статьи по теме

ЧП и криминал Проверили больше ста, нашли одного: в Риге ловят юных наркоманов

Полиция провела рейды в окрестностях Центрального вокзала и в Кенгарагсе. В ходе рейдов были обнаружены наркотики, а также сигареты без марок — видимо, контрабандные. Выявлены были и другие нарушения.

ЧП и криминал Дело Rail Baltic: виноватой хотят сделать экс-премьера Лаймдоту Страуюму?

Новую идею в процессе поиска виновных в скандале с Rail Baltic подкинуло Министерство сообщения.

ЧП и криминал Стали известны причины трагической аварии в Тукумсском крае

Скорее всего, превышение разрешенной скорости движения и техническое состояние автомобиля стали двумя основными причинами трагической аварии в субботу, 6 июля.

ЧП и криминал В авариях пострадали 14 человек

В воскресенье в стране зарегистрировано 72 дорожно-транспортных происшествия, в авариях пострадали 14 человек, сообщили агентству ЛЕТА в Государственной полиции.

Читайте еще

Наша Латвия Дурят нашего брата: уловки продавцов с упаковкой наконец заметили власти

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) обнародовал результаты своего мониторинга пищевых продуктов за 2023 год. Что выяснилось: продавцы активно вводят в заблуждение покупателей с помощью упаковки и манипуляций с весом.

ЧП и криминал Дело о покупке шкафа и другие способы обмануть латвийских покупателей

Что не стоит забывать во время рождественского марафона скидок и распродаж: в Латвийский центр защиты прав потребителей ЕЖЕДНЕВНО поступает почти 20 вопросов и жалоб на онлайн-покупки.

ЧП и криминал ЦЗПП обнаружил подозрительные круизы и предупредил латвийских путешественников

Защитники потребителей предупреждают: круизный клуб InCruise, который предлагает очень заманчивые путешествия, похож на пирамиду.

ЧП и криминал Должникам вернут переплаченное по кредитам: заявление нужно подать до 1 августа

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) установил: при выдаче кредитов с должников взымаются дополнительные поборы – даже если деньги возвращались досрочно, с клиентов брали за комиссию полностью. А это незаконно.