Жители выражают массовое недовольство новой депозитной системе, подтвердила в эфире TV24 директор Центра защиты прав потребителей Байба Витолиня, указав, впрочем, что ее учреждение не отвечает за надзор над этой системой.
Оказывается, людей смущает разная маркировка видов упаковки, которая похожа на эстонскую маркировку и может ненароком ввести в заблуждение.
Большой проблемой является отказ автоматов принимать помявшуюся тару, а также ту, у которой отвалилась этикетка. Людей злят и простои аппаратов, когда они попросту не работают из-за того, что их своевременно не очистили.
Кроме того, ритейлеры не назначили консультантов, которые могли бы помочь людям с упаковкой, которую они приносят с собой, поэтому вопросы обслуживания имеют решающее значение, добавляет Б. Витолиня.
Центра защиты прав потребителей перенаправляет эти жалобы в ответственную инстанцию, которая отвечает за депозитную систему в Латвии, а также информирует ответственное Министерство экономики.