«Пандемия же закончилась!» Многие все еще отказываются обслуживать очно

Так, некая жительница Риги выразила жалобу на отношение Рижской думы к жителям: «Пандемия закончилась, и все предприятия возобновили прием клиентов лично, за исключением Департамента жилья и окружающей среды Рижской думы. Коммуникация только через заявления или по предварительной записи. Есть много вопросов, которые нельзя решить с помощью заявлений. Я не понимаю, почему у них такие скидки? Или им просто удобно и они не хотят принимать клиентов лично?»

Рижская дума пояснила, что клиенты принимаются лично, но по предварительной договоренности.

«В связи с созданием районных пунктов жителей (apkaimju iedzīvotāju centri) для удобства жителей по всем вопросам, связанным с муниципальным вопросами (в том числе жилищными и экологическими), теперь можно обращаться в свой конкретный районный пункт ближе к месту жительства. Такой центр направляет каждое заявление в соответствующую структуру думы. После получения заявки Департамент жилья и окружающей среды, если требуется очная встреча с клиентом, организует такую встречу», - пояснил представитель Рижской думы Мартиньш Вилемсонс.

В то же время, другой рижанин столкнулся с ситуацией, когда он не смог дистанционно подать заявление в Автотранспортную дирекцию: «Почему Автотранспортная дирекция принимает заявления на выдачу карты тахографа только лично? Когда я позвонил, они ответили, что документы с электронной подписью принимались во время ограничений Covid-19. На вопрос, почему нельзя продолжать и сейчас, ответили - по формальным причинам».

Автотранспортная дирекция заявляет, что карту тахографа никогда не оформляли удаленно, этот порядок не планируется менять.

Илзе Арая, представитель Центра профилактики и контроля заболеваний, пояснила, что работодатели имеют право определять, как работать сотрудникам — удаленно или очно. На самом деле Covid-19 никуда не исчез, как может показаться, добавила она.