Столкнулась с очередным звонком телефонных мошенников. На этот раз почти попалась. Звонящий представился инспектором полиции с настоящем имением инспектора, которое можно найти на странице госполиции, говорил на очень хорошем, формальном латышском языке, пишет на «Доске жалоб» Дита.
«Звонок был с латвийским кодом +371. Сообщили, что произошла попытка оформить на мое имя быстрый кредит. Классическая схема, но уже на новом уровне, идеальный латышский язык с отработанным профессиональным языком и даже тембром сотрудника полиции.
Бережёного Бог бережёт, решила на линию экстренной помощи Swedbank (67444444), чтобы убедиться, что это мошеннический звонок. Была неприятно удивлена, так как ждала соединения 10 минут! На мой взгляд, неприемлемое обслуживание клиентов для банка, который выбирают почти 1 миллион жителей и чья прибыль за девять месяцев этого года составила более 200 миллионов.
Особенно если учесть, что в последние годы возникли различные схемы мошенничества, а поддержка клиентов стала еще более необходимой и актуальной. Если данные и пароли попали в руки третьего лица или была украдена банковская карта, которую необходимо заблокировать, 10 минут вполне достаточно, чтобы опустошить счет, и тогда ни клиент, ни банк ничего сделать не смогут!» - негодует женщина.
Подписывайтесь на Телеграм-канал
BB.LV!
Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии
и мире!
Комментарии
(0)