Рассерженная читательница: «Покупатель интересен только до покупки»

Казалось бы, клиент всегда прав. Но в жизни часто получается иначе...

 
Источник: Unsplash.com

– В августе я купила телефон Apple iPhone Se IMEI, но уже через неделю после покупки он стал нагреваться, – рассказала нам свою историю читательница. Я поняла, что телефон бракованный, и отнесла его обратно в магазин. Я была уверена, что мне вернут деньги или обменяют аппарат на новый. А как могло быть иначе, если телефон куплен всего неделю назад и уже сломался?

Однако магазин не спешил возвращать мне за телефон деньги. Через неделю после моего обращения телефон отправили в ремонт. Сотрудники магазина сообщили, что телефон пробудет в ремонте приблизительно две-три недели. Сами понимаете, что значат три недели без средства связи! Но это не самое важное. Важно то, что мое разрешение на ремонт никто не спрашивал, как будто поломка нового телефона – вполне нормальная вещь!

Следующий момент. Дозвониться до продавца очень проблематично, все время играет музыка вместо соединения с оператором. Но и это еще не все. За выслушивание музыки с меня берут деньги. Мне очень не нравится все то, что творит магазин за мои деньги!

Когда я пришла в магазин ругаться, у прилавка стояла женщина, которая свой телефон уже четыре раза носила в ремонт. Когда она сказала, что пойдет жаловаться на магазин в Центр защиты прав потребителей, ей ответили: «Жалуйтесь куда хотите, вы все равно ничего не добьетесь!»

Вот такое вот скотское отношение к покупателям, мы продавцам нужны только когда расплачиваемся за покупку.

Подписывайтесь на Телеграм-канал BB.LV! Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии и мире!
Комментарии (8)


Статьи по теме

Наша Латвия Бунт аптекарей: латвийские фармацевты защищают высокие цены

Реформа Абу Мери столкнулась с серьезным сопротивлением. Владельцы 110 аптек и представители профессиональных ассоциаций обратились с открытым письмом к премьеру, министрам и руководителям сеймовских фракций.

Наша Латвия Улицу Вальню сделают пешеходной за 8 млн евро

В целях развития общественного открытого пространства Старой Риги, включенного в Список всемирного наследия ЮНЕСКО, Рижское самоуправление планирует до конца 2029 года перестроить инфраструктуру улицы Валню, Театральной площади и прилегающих улиц, превратив улицу Вальню в пешеходную улицу.

Наша Латвия ПВС выявила недозволенную пищевую добавку в алкоголе

Продовольственно-ветеринарная служба (ПВС), проведя проверку груза алкоголя из Беларуси, предписала уничтожить крепкий алкогольный напиток, в котором обнаружена неразрешенная пищевая добавка - бензоат натрия (Е211), свидетельствует информация, обнародованная ПВС.

Наша Латвия Объявлен сбор пожертвований для пострадавшей от ракетных ударов детской больницы

Благотворительная организация "Ziedot.lv" призывает делать пожертвования на помощь детской больнице "Охматдет" в Киве, сообщила агентству ЛЕТА руководитель по коммуникациям благотворительной организации Илзе Ошане.

Читайте еще

Наша Латвия Дурят нашего брата: уловки продавцов с упаковкой наконец заметили власти

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) обнародовал результаты своего мониторинга пищевых продуктов за 2023 год. Что выяснилось: продавцы активно вводят в заблуждение покупателей с помощью упаковки и манипуляций с весом.

ЧП и криминал Дело о покупке шкафа и другие способы обмануть латвийских покупателей

Что не стоит забывать во время рождественского марафона скидок и распродаж: в Латвийский центр защиты прав потребителей ЕЖЕДНЕВНО поступает почти 20 вопросов и жалоб на онлайн-покупки.

ЧП и криминал ЦЗПП обнаружил подозрительные круизы и предупредил латвийских путешественников

Защитники потребителей предупреждают: круизный клуб InCruise, который предлагает очень заманчивые путешествия, похож на пирамиду.

ЧП и криминал Должникам вернут переплаченное по кредитам: заявление нужно подать до 1 августа

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) установил: при выдаче кредитов с должников взымаются дополнительные поборы – даже если деньги возвращались досрочно, с клиентов брали за комиссию полностью. А это незаконно.