Счета за электричество: почему клиенты Enefit не получают скидок?

Еще в начале нынешнего года, когда это выяснилось, проблема обернулась жалобами очень многих защищенных пользователей, которым положена помощь. Как тогда выяснилось, в действительности эти скидки предоставляют только две компании – Tet и Latvenergo. Но к системе собираются присоединиться и другие. (Подробнее о том, как технически это происходит – см. в главе «Подводные камни для льготников».)

Однако вот уже скоро и конец года. И что? К примеру, клиенты третьего по величине продавца Enefit, которые теоретически входят в одну из групп защищенных пользователей, по-прежнему не получают скидок.

В чем тут проблема: Правила Кабинета министров № 345 «Правила торговли услугами для защищенных пользователей» НЕ обязывают всех торговцев электроэнергией предоставлять услуги для защищенных пользователей (в том числе для малоимущих лиц).

Ну, а раз не обязаны – значит, как получится. Свои деньги с клиентов компании-то получают.

Что же происходит сейчас: как подтвердило Министерство экономики на нынешней неделе, до сих пор ТОЛЬКО ДВА продавца электроэнергии предоставляют скидки «защищенных пользователей» своим клиентам. Поэтому готовятся поправки к закону, которые ОБЯЖУТ торговцев предоставлять скидки.

В общем, мы с вами, уважаемые читатели, поняли – это не так быстро.

Что практически из этого следует: стоит проверить, что происходит с льготами, которые положены именно вам. Возможно, вам положены 2 формы поддержки, а вы получаете только одну.

Неразбериха с льготами

Давайте уточним, на какую помощь при оплате счетов сейчас можно рассчитывать.

Во-первых, помощь полагается при статусе «защищенного пользователя» – ее могут получить нуждающиеся семьи, семьи с низким доходом, семьи, воспитывающие ребенка с инвалидностью, и другие категории населения. Этот статус позволяет снизить расходы на электроэнергию. Теоретически, как уже сказано, услугу может предоставить любой торговец электроэнергией. Но в действительности его предоставляют только два.

И во-вторых. Есть текущая поддержка от государства для населения – для компенсации роста цен на электроэнергию. (Ее клиенты Enefit получают.)

Таким образом, проблемой является именно поддержка защищенных пользователей.

Как указывают в связи этим представители компании, в ближайшие время клиенты Enefit также смогут получать скидки для защищенных пользователей. Однако, как уже сказано, об этом говорилось и полгода назад тоже.

В Министерстве экономики намерены повлиять на ситуацию с помощью закона.

- Мы уже правим закон. Проект уже вынесен на публичное обсуждение, где предусматривается, что для продавцов электроэнергии с числом пользователей более 10 тысяч это правило станет обязательным. Если один из маленьких продавцов, у которого меньше 10 тысяч пользователей, не предоставляет услугу защищенного пользователя, то пользователь имеет право сменить торговца и без платы за разрыв договора перейти к тому, кто такую услугу предоставляет, – пояснила директор Департамента энергетического рынка и инфраструктуры Минэкономики Лига Розентале в разговоре с LTV.

В Минэкономики прогнозируют, что изменения могут вступить в силу до конца года, чтобы это требование уже применялось с начала следующего – 2023 года.

И о смене поставщика

Не стоит забывать, что если клиент захочет поменять поставщика электроэнергии, и не придется ли платить штрафные санкции за досрочное расторжение договора с вашим нынешним поставщиком, вам нужно прочитать сам договор.

Подводные камни для льготников

В начале года выяснилось, что отнюдь не все компании, торгующие электричеством, подключены к системе ALDIS (Информационная система защищенных пользовательских данных).

По ситуации на март к системе присоединились только два оператора – Latvenergo (Elektrum) и Tet, они и предоставляли льготы защищенным пользователям. «Ведутся переговоры с Enefit, – сообщили в марте журналистам представители Государственного бюро по контролю за строительством (BVKB), которые курируют эту систему. – Остальные поставщики еще не заключили договоров». И на конец ноября ситуация осталась такой же.

Как мы уже сообщали, с 1 сентября 2021 года в Латвии была запущена Информационная система защищенных пользовательских данных (ALDIS), которая управляется Государственным бюро по контролю за строительством (BVKB).

Система собирает информацию из различных государственных информационных систем и предоставляет данные торговцам электроэнергии о лицах – защищенных пользователях, которые имеют право на поддержку в снижении счетов за электроэнергию.

ALDIS получает данные из различных государственных реестров с целью определения соответствия статусу защищаемого пользователя.

Кроме того, по состоянию на 1 февраля ALDIS также получает данные о должниках по алиментам.

Цены на электроэнергию за месяц снизились

В качестве хорошей новости: цена на электроэнергию в Латвии в сентябре снизилась на 25%, сообщает АS Latvenergo.

Средняя цена на электроэнергию в Латвии в сентябре этого года составила 350,99 евро за мегаватт-час (МВт/ч), что на 25% меньше, чем в августе, пишет аналитик по продажам АS Latvenergo Карина Вискуба в обзоре рынка электроэнергии. Но стоит напомнить, что в сентябре 2020 года такой же объем электроэнергии обходился латвийцам около 40 евро.

Вискуба также пояснила, что снижению цен на электроэнергию в сентябре способствовала выработка ветряных электростанций, которая выросла на 17% в странах Северной Европы и на 20% в странах Балтии по сравнению с августом. Кроме того, в прошлом месяце снизились цены на энергопродукты и европейские квоты на выбросы углерода. В то же время уровень наполнения водохранилищ в Северной Европе еще больше снизился и был на 12% ниже нормы. На цены на электроэнергию в странах Балтии также повлияло увеличение на 4% потоков энергии из Финляндии, хотя потоки из четвертой торговой зоны Швеции сократились на 8%.

Цены на фьючерсы на электроэнергию упали в сентябре под влиянием более низких цен на энергопродукты и квоты на выбросы углерода, а также из-за снижения цен на рынках электроэнергии в Германии.

Скоро вырастут тарифы на распределение электроэнергии

Вторая новость, мягко говоря, не очень хорошая. Грядет рост тарифов на услугу передачи и распределения электричества. Сейчас на нее приходится около 10–20% от счета для бытовых потребителей, остальное – это цена за электроэнергию и налоговые платежи.

Инфраструктурные услуги в электроэнергетическом секторе предоставляют системные операторы – оператор системы передачи AS Augstsprieguma tīkls и оператор системы распределения – AS Sadales tīkls. В настоящее время Комиссия по регулированию общественных услуг (Регулятор, SPRK) получила для оценки тарифный проект от AS Augstsprieguma tīkls, а в конце октября в SPRK также будет представлен тарифный проект AS Sadales tīkls.