Кому и сколько
С 1 января 2024 года все защищенные группы клиентов продолжат получать помощь для покрытия расходов на оплату счетов за электроэнергию.
Для них будет снижена ежемесячная плата в следующем размере:
* для нуждающегося или малообеспеченного домохозяйства (человека) – 20 евро
* для семьи (лица), осуществляющего уход за ребенком с ограниченными возможностями – 20 евро
* для лица с инвалидностью I группы или его доверенного лица – 20 евро (попечители, осуществляющие уход за лицами с инвалидностью I группы, получат снижение платы за каждое такое лицо, находящегося на его попечении).
* для многодетной семьи – 25 евро.
«Несмотря на то, что биржевые цены на электроэнергию снизились по сравнению со 2-4 кварталами 2022-го года, когда они достигли особенно высоких ценовых потолков, для домохозяйств с фиксированными ценами расходы снижаются медленнее. Поэтому мы намерены оказать поддержку защищенным клиентам в покрытии их счетов за электроэнергию в долгосрочной перспективе - и после 31 декабря этого года», – заявил Каспарс Мелнис, глава Министерства климата и энергетики.
Средства, выделенные на эту поддержку в бюджете следующего года, составляют 23,9 млн евро. евро.
Проверьте свою компанию!
В настоящее время торговые услуги для защищенных пользователей предоставляют только четыре торговца электроэнергией – АО «Latvenergo» (под торговой маркой «Elektrum»), ООО «Tet», ООО «Enefit» и ГАО «Latvijas dzelzce??».
И если защищенный пользователь на данный момент уже получает поддержку, то данные не нужно обновлять – продолжение поддержки будет применено автоматически.
Но может быть и такая ситуация: защищенный клиент получает электроэнергию от фирмы, которая не входит в число вышеупомянутых торговцев. В этом случае клиент имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор - без наложения штрафа, представив предприятию подтверждение соответствия статуса защищенного клиента.
Если вы не получаете помощи
К примеру, если защищенный потребитель НЕ заключил договор поставку электроэнергии от СВОЕГО имени.
Что в этом случае делать?
* защищенный пользователь (к примеру, инвалид I группы) должен обратиться к торговцу электроэнергией, указав номер договора получения электроэнергии, указав свое имя, фамилию, личный код, адрес получения услуги и свои контактные данные;
* нуждающиеся или малообеспеченные домохозяйства (люди) должны обратиться в отдел социального обслуживания местного самоуправления, зарегистрировав номер договора на электроэнергию, к которому должна быть применена помощь;
* если защищенным пользователем является многодетная семья, в которой ребенок в возрасте от 18 до 24 лет получает общее, профессиональное или высшее образование за рубежом, один из родителей, приемных родителей или опекунов детей должен подать заявление в Бюро государственного строительного контроля (ГСБК), указывая имя, фамилию и личный код одного из родителей (приемных родителей или опекунов детей), а также прилагая к нему копию свидетельства о многодетной семье Латвии.
Как проверить свой статус
Вы можете проверить, положена ли вам снижение платы за электричество на портале latvija.lv в разделе "Aizsargātā lietotāja statusa noteikšana" ("Определение статуса защищенного пользователя").
Другие ответы на вопросы о защищенном пользователе можно задать по телефонам:
68206992; 67013312; 67013369; 67013375.