«Пока все не рухнуло…»: на латвийских домоуправов поданы сотни жалоб

Наша Латвия
BB.LV 06:35, 2 марта, 2023 0

В феврале сего года столичной управляющей компании RNP пришлось исправить десятки тысяч счетов по коммунальным платежам — пресловутые прошлогодние листья пересчитали, выписанные суммы отозвали. И в эти же дни пошли трещинами два дома на Валдемара.

 
Источник: bb.lv

Что волнует горожан

На этом фоне население Латвии все активней отстаивает свои права в Центре защиты прав потребителей (ЦЗПП). Речь идет не только о качестве товаров, но и самом насущном, повседневном, без чего невозможно обойтись — крыше над головой. В 2022 году ЦЗПП получил 213 заявлений о возможном нарушении качества обслуживания жилищного фонда и дал 998 консультаций.

Основными претензиями народа остаются: отсутствие ответов на заявления; размер и обоснованность выписанных счетов (потери воды, вывоз отходов, обслуживание лифтов, расчет отопления); повышение расценок за хозяйствование и отсутствие смет по ремонтам, а также выбор слишком дорогого варианта последнего; смена управляющего и передача здания в управление другому юрлицу; отсутствие неотложных работ — чистки дымоходов, уборки лестничных клеток; желание познакомиться с "домовым делом".

Центр защиты прав потребителей оказывал содействие в проведении домовых собраний, способствовал перерасчету за услуги. Несколько раз приходилось заниматься подлинным микроменеджментом — установкой двери в подъезд и заменой замочков на почтовых ящиках.

Впрочем, ЦЗПП строгая инстанция — заявления, написанные не на государственном языке, рассмотрению не подлежат!

Порой и специалисты Центра сами оказываются в логическом тупике. Скажем, в Латвии отсутствует нормативный критерий чистоты лестничных клеток и проемов. Как часто их следует мыть? Вашему автору довелось некоторое время назад печально разбить баночку кабачковой икры — последствия разрыва пакета были устранены спустя две недели.

Или вот такой момент — административная ответственность грозит только за указание "небезопасных услуг", но не за не слишком качественное их выполнение. Уголовные дела также не возбуждаются, хотя ЦЗПП рекомендует минюсту предусмотреть такую опцию.

Снести нельзя реанимировать

Подкомиссия сейма по жилью в лице председателя Эдгарса Зелдериса ("Прогрессивные") констатировала, что в жилищной проблеме образовался "лабиринт", и надо бы разобраться, пока все не рухнуло… Даже странно, что этого не произошло за почти три года нахождения во власти Риги тех самых сил рестарта.

Байба Витолиня, директор ЦЗПП, обратила внимание, что жилье — "один из топовых вопросов".

"Число жалоб в действительности весьма велико", — констатировала госпожа Витолиня. Лидирует Рига.

Чиновница считает, что Министерство экономики, которому принадлежит ее структура, могло бы привлечь дополнительные средства, например, для обучения населения.

Кстати, в структуре минэкономики находится и Департамент жилищной политики. Правда, в столице формально существует Рижская городская арендная управа, которая по своему функционалу призвана решать вопросы, связанные с исполнением договоров по обслуживанию жилищного фонда. Но она сама в таком состоянии, что ее надо "реанимировать".

Впрочем, выступавшие на заседании подкомиссии представители ведомств кивали на жильцов — мол, они более половины жизни прожили в социализме и привыкли, что за них все решают.

Надо быть активней! А со стороны государства помогло бы создание института жилищного омбудсмена.

Пока же единственной действенной посреднической структурой остается Центр госпожи Витолини. Хотя у него нет региональных отделений, и на все жалобы — только 10 сотрудников. И на этом фоне состояние жилфонда в ЛР таково, что, как было заявлено на подкомиссии, 30% "надо сносить"…

Подписывайтесь на Телеграм-канал BB.LV! Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии и мире!
Комментарии (0)


Статьи по теме

Наша Латвия Бунт аптекарей: латвийские фармацевты защищают высокие цены

Реформа Абу Мери столкнулась с серьезным сопротивлением. Владельцы 110 аптек и представители профессиональных ассоциаций обратились с открытым письмом к премьеру, министрам и руководителям сеймовских фракций.

Наша Латвия Улицу Вальню сделают пешеходной за 8 млн евро

В целях развития общественного открытого пространства Старой Риги, включенного в Список всемирного наследия ЮНЕСКО, Рижское самоуправление планирует до конца 2029 года перестроить инфраструктуру улицы Валню, Театральной площади и прилегающих улиц, превратив улицу Вальню в пешеходную улицу.

Наша Латвия ПВС выявила недозволенную пищевую добавку в алкоголе

Продовольственно-ветеринарная служба (ПВС), проведя проверку груза алкоголя из Беларуси, предписала уничтожить крепкий алкогольный напиток, в котором обнаружена неразрешенная пищевая добавка - бензоат натрия (Е211), свидетельствует информация, обнародованная ПВС.

Наша Латвия Объявлен сбор пожертвований для пострадавшей от ракетных ударов детской больницы

Благотворительная организация "Ziedot.lv" призывает делать пожертвования на помощь детской больнице "Охматдет" в Киве, сообщила агентству ЛЕТА руководитель по коммуникациям благотворительной организации Илзе Ошане.

Читайте еще

Люблю! Полезные советы: как почистить пятки в домашних условиях

Одна из самых распространенных женских проблем — натоптыши, трещины на пятках, огрубелая кожа.

Наша Латвия Им все равно! RNP оставил жильцов наедине с проблемой

Родители Дарьи живут в многоквартирном доме в тихом центре столицы. Они уже несколько дней не могут нормально посетить туалет, поскольку там больше нет водоснабжения, сообщает передача «Без табу» (ТВ3).

Наша Латвия Обслуживание белорусских лифтов в многоэтажках становится серьезной проблемой

В Риге обслуживание лифтов в многоквартирных домах становится все более серьезной проблемой, потому что в домах, построенных в советское время, установлены лифты белорусского производства, пояснил в интервью агентству LETA Марис Озолиньш, председатель правления муниципальной компании по управлению домами «Rīgas namu pārvaldnieks" (RNP).

Наша Латвия Рижанин платил только за потребленное тепло, но РНП решил игнорировать счетчики

Рижанин Гунар суровую зиму ждал со спокойным сердцем, поскольку еще семь лет назад заменил в своей четырехкомнатной квартире старые радиаторы на новые и установил теплосчетчики, позволяющие экономить, оплачивая только потребленную тепловую энергию. Устройство автоматически считывало данные и отправляло их поставщикам тепловой энергии. Однако все изменилось в конце прошлого года, когда «Rīgas namu pārvaldnieks» (РНП) заявил, что данные счетчика учитываться больше не будут, сообщает передача «Без табу» (ТВ3).