Многие продавцы окон вводят покупателей в заблуждение, констатируют защитники потребителей. Нередко клиентам попросту не сообщают технические характеристики окон, от которых зависит их прочность и долговечность.
На минувшей неделе Центр защиты прав потребителей (PTAC, ЦЗПП) представил результаты последних проверок в вебинаре на своей домашней страничке (www.ptac.gov.lv). ЦЗПП проверил окна семи разных производителей – в общей сложности 13 образцов. И только у одного из них все окна соответствовали заявленным критериям. Защитники прав потребителей проверяли теплоизоляцию окон и защиту от ветра.
Кристине Камераде, старший эксперт ЦЗПП
Изделия шести производителей при реальной эксплуатации не отвечали тому, что было задекларировано. Несоответствия были очень разными. Например, производитель декларирует коэффициент теплопроводимости 0,9, а тесты показывают – 1,4. Таким образом, дорогостоящее тепло выдувается.
"Пойманные" производители обязуются исправить нарушения. А ЦЗПП намерен продолжать проверки.
О чем продавцы окон обычно не сообщают клиентам: при заказе в основном предлагают ознакомиться с техническимим параметрами окон – размерами, количество створок, подоконники. И гораздо меньше внимания уделяется другим важным характеристикам.
Очевидно, если клиент не хочет вникать в строительные стандарты и технические характеристики, его попросту "разведут".
На что стоит обратить внимание
* Коэффициент теплопередачи (Uw, W/(m2K) – определяется с учетом общей изоляции всех оконных компонентов, и чем ниже этот коэффициент, тем меньше потеря тепла через оконную конструкцию. Что также означает: придется меньше затратить энергии для охлаждения или обогрева помещений. А это сэкономленные деньги.
В настоящий момент действующий латвийский строительный стандарт LBN 002-19 устанавливает, что максимально допустимым коэффициентом передачи тепла для жилых окон является Uw=1,10 W/(m2K).
* Воздухопроницаемость оконных и дверных блоков. Она определяет количество воздуха, который будет проходить через окно или дверь, когда оно/она закрыта. Воздухопроницаемость зависит от качества соединенных компонентов окна. Чем выше класс воздухопроницаемости (1-4), тем ниже возможность попадания воздуха через закрытые окна, и как следствие, тем ниже потеря тепла. Причем вентиляция должна быть организована независимо от конструкции окна.
* Устойчивость к ветровой нагрузке – речь идет о долговечности окон на ветру, обеспечении того, чтобы окна не повреждались, например, не трескались. Чем выше класс сопротивления ветровой нагрузке, тем прочнее окно.
* Водонепроницаемость – она определяет устойчивость окна к проникновению воды в оконную конструкцию и внутри здания во время сильного дождя и ветра. Чем выше класс, тем прочнее окно.