Латвийская пенсия по почте: три минуты у дверей – и почтальон уходит?

Наша Латвия / Общество
BB.LV 08:15, 6 января, 2024 0

«Знакомая, пожилая женщина, из-за того, что не может без посторонней помощи выйти из дома, написала заявление, чтобы ей доставляли пенсию по почте, причем на дом. Месяца три-четыре было все нормально: почтальон приходил, звонил по телефону, чтобы ему открыли, женщина нажимала кнопку на домофоне, почтальон поднимался и вручал пенсию лично, – словом, все было очень удобно!

 

Но в декабре пенсию не принесли ни 11-го числа, ни в последующие дни. Обратились в почтовое отделение на Югле (LV-1024), там дали телефон. Позвонили туда. Отвечают, что почтальон был, но ему не открыли.

А согласно новому, недавно введенному порядку, почтальон не может долго ждать. Три минуты у дверей – максимум: позвонил, не открыли, – все, почтальон уходит.

Ну а если почтальон неудачно нажал на кнопку и звонок не прозвучал? Или если пожилой человек не сразу расслышал? Слишком медленно шел к двери? Женщина, о которой идет речь, например, вообще еле ходит!

На мой вопрос: «Когда теперь можно получить пенсию», отвечают: «Ждите следующего месяца, принесут сразу две пенсии». Но простите: покупать еду надо ведь в этом месяце? И лекарства? И платить за «коммуналку»? Как же можно так бездушно относиться к своим пожилым больным людям?

Ничего слушать не хотят, говорят, что теперь у них такой порядок…»

Матисс Руткс, специалист по коммуникации ГАО Latvijas Pasts:

- Вопрос, поднятый читателем, действительно актуален. В описанной ситуации пенсионерка, от имени которой в редакцию обратился уполномоченный ею человек, получает пенсию Российской Федерации. Эта пенсия, в отличие от латвийской, не имеет точного срока выплаты. Если после того, как почтальон завершил запланированный маршрут, получить пенсию не удалось, есть три альтернативных варианта.

Первый – лично посетить наиболее удобное отделение Latvijas Pasts, где человек получит данную пенсию вместе с платежным поручением. Однако здесь есть одно важное условие: эта пенсия может быть выдана только самому получателю лично; уполномоченное лицо не может получить ее ни дома, ни в почтовом отделении.

Второй вариант – открыть получателю пенсии счет, чтобы можно было осуществлять перечисление на счет Почтовой системы расчета. Удобство такого варианта заключается в том, что в данном случае к счету может иметь доступ также доверенное лицо. Соответственно, у человека появляется возможность беспрепятственно получать свою пенсию независимо от конкретной даты или каких-либо других внешних обстоятельств. Кстати, при помощи платежной карты Latvijas Pasts можно будет снимать пенсию в банкомате и осуществлять еще некоторые действия.

Если в силу каких-то личных обстоятельств человек не имеет возможности посетить почту до 26 декабря, чтобы получить свою пенсию, то ему либо самому лично, либо через уполномоченное лицо имеет смысл обратиться в отдел социального обеспечения посольства Российской Федерации, сотрудники которого помогут справиться с данной ситуацией.

И, наконец: наши сотрудники скрупулезно относятся к своим рабочим обязанностям. Поэтому, во избежание недоразумений в дальнейшем, хотим подчеркнуть еще два важных момента.

Первый: подробная информация о финансовых услугах в целях безопасности уполномоченным лицам не предоставляется.

Второй: если при доставке личных посылок требуется особое внимание или какие-либо специфические действия (например, более длительное ожидание), желательно сообщить об этом нашим сотрудникам заранее. Сделать это можно, либо обратившись в Центр обслуживания клиентов Latvijas Pasts, либо позвонив по информационным телефонам: 27008001 или 67008001. Это необходимо, в частности, чтобы почтальон мог рассчитать время ожидания и действовать соответствующим образом.

От редакции:

Получив разъяснение, мы связались с читателем, позвонившим на нашу «Горячую линию». И узнали, что сотрудники Latvijas Pasts все же нашли возможность доставить пенсию пожилой женщине до Рождества, а не в середине января, как говорили изначально. Было ли это проявлением гуманизма со стороны компании, или помогло вмешательство редакции, не знаем. Впрочем, не так уж это и важно. Главное, что на зимние праздники пожилой человек, и так уже страдающий от множества недугов, не был оставлен еще и без пенсии…

Подписывайтесь на Телеграм-канал BB.LV! Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии и мире!
Комментарии (0)


Статьи по теме

Наша Латвия Бунт аптекарей: латвийские фармацевты защищают высокие цены

Реформа Абу Мери столкнулась с серьезным сопротивлением. Владельцы 110 аптек и представители профессиональных ассоциаций обратились с открытым письмом к премьеру, министрам и руководителям сеймовских фракций.

Наша Латвия Улицу Вальню сделают пешеходной за 8 млн евро

В целях развития общественного открытого пространства Старой Риги, включенного в Список всемирного наследия ЮНЕСКО, Рижское самоуправление планирует до конца 2029 года перестроить инфраструктуру улицы Валню, Театральной площади и прилегающих улиц, превратив улицу Вальню в пешеходную улицу.

Наша Латвия ПВС выявила недозволенную пищевую добавку в алкоголе

Продовольственно-ветеринарная служба (ПВС), проведя проверку груза алкоголя из Беларуси, предписала уничтожить крепкий алкогольный напиток, в котором обнаружена неразрешенная пищевая добавка - бензоат натрия (Е211), свидетельствует информация, обнародованная ПВС.

Наша Латвия Объявлен сбор пожертвований для пострадавшей от ракетных ударов детской больницы

Благотворительная организация "Ziedot.lv" призывает делать пожертвования на помощь детской больнице "Охматдет" в Киве, сообщила агентству ЛЕТА руководитель по коммуникациям благотворительной организации Илзе Ошане.

Читайте еще

Наша Латвия Выяснилось, что жители Латвии, выйдя на пенсию, не хотят работать

Почти половина жителей Латвии хотели бы провести старость в путешествиях и отдыхе, и только 5% хотели бы продолжать работать даже после достижения пенсионного возраста, показал опрос, проведенный среди жителей стран Балтии.

В мире Получателям пенсий РФ в Латвии выплатят пенсии за первый квартал на 4 млн евро

За первый квартал этого года получателям российских пенсий будут выплачены пенсии на 4 млн евро, сообщили в Государственном агентстве социального страхования (ГАСС).

Наша Латвия Как получить пенсию/пособие на дому и не платить почтальону за доставку

Ежемесячно пенсии и пособия на дому в Латвии сейчас получают около 50 тысяч человек. Об этом не все сениоры знают: можно получить пенсию без лишних походов в банк или на почту, причем не переплачивая.

Наша Латвия Пандемия повлияла на размер латвийских пенсий

На размер пенсии влияет уровень смертности - пенсия, начисленная в 2023 году, может быть выше, чем в этом году.