Директору Центра защиты прав потребителей Байбе Витолине зрительница передачи канала TV24 Uz līnijas задала вопрос, касающийся возможности вернуть товар продавцу.
«Мои родные живут в Канаде. И у них там действует следующий порядок: если купили какой-то товар и он им вдруг не понравился – просто возвращают обратно. И продавец забирает без проблем. А у нас даже деньги за некачественный товар не всегда хотят возвращать».
Б. Витолиня: «Я бы не сказала, что у нас покупатели в этом плане совсем не защищены. Что касается бракованных товаров – с их возвратом вообще никаких проблем возникнуть не должно. Кроме того, если речь идет о товарах, приобретенных в интернет-магазинах – у покупателя есть 14 дней на возврат. И многие, насколько я знаю, это свое право используют. Да и в целом, в остальных магазинах – в тех же, допустим магазинах одежды, – возможность если не вернуть деньги, то хотя бы поменять товар покупателям предоставляется. При этом, замечу, законом не оговариваются случаи, когда товар просто “не нравится”».
Подписывайтесь на Телеграм-канал
BB.LV!
Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии
и мире!
Комментарии
(0)