За подобную практику Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) пытается компанию "прищучить", но та обжаловала решение в суде. (Подробнее о этом см. в главе "Cityparks vs PTAC: суды еще идут".) Тем временем жалобы ее клиентов на штрафы продолжаются.
"Я им звонила, трубку не берут"
Приведем одну из подобных жалоб. "Там полагался бесплатный час у магазина при регистрации. Я еще не успела зарегистрироваться — возле магазина покупала клубнику. Чек за покупку — 18.21, штраф — в 18.20", — пишет оштрафованная автовладелица.
Дама также добавила, что готова бороться за отмену штрафа: "Только что прочитала правила, что ПО ЗАКОНУ 5 минут дано на ознакомление с правилами. Засужу их".
Но ее собеседница в интернет–дискуссии Светлана рекомендует не обольщаться: "Все впустую будет. Я им звонила, трубку не берут. Автоответчик: "Мы вам позвоним". Вот жду второй месяц".
Комментаторы bb.lv и kriminal.lv также делятся опытом получения штрафов. Вадим пишет: "Мне штраф повесили через 6 минут у "Элкор плазы". И еще пени накидали. Я сделал там покупку и прислал им чек. Они мне ответили, что штраф тогда будет не 25 евро, а 10".
Виктория тоже жалуется: "У меня машина с инвалидным знаком, но их работник сфотографировал машину так, что его не видно. Поставила я машину рядом с инвалидными местами, потому что они были заняты. Штраф, конечно, налепили. Я написала вопрос в думу, мне пришел ответ, что "у нас инвалиды, в случае если нет или заняты места для инвалидов, могут ставить машину где угодно, потому что по закону должны иметь доступ до нужного объекта 25 м". Я им переслала письмо из думы, но для них это не авторитет, и они написали, что это их территория и у них по–другому. Передали этот долг в компанию по взысканию долгов, и теперь меня терроризирует еще одна бессовестная компания".
Игорь, в свою очередь, делится рецептом, который может помочь: "Мы на таких парковках всегда размещаем за лобовым стеклом указатель времени. Проверяющие должны перед выпиской штрафа делать фотографию".
Суд да дело
Тем временем продолжается судебный процесс Cityparks с защитниками потребителей.
Как мы уже сообщали, ЦЗПП оштрафовал Cityparks на 50 000 евро за штрафы, которые тот применял с 1 января 2017 года по 28 ноября 2018 года. Защитники потребителей указывают, что к ним обратились 428 жалобщиков. Многие также получили штрафы за бесплатную парковку и могли подтвердить пользование стоянкой чеками из магазинов. Защитники потребителей считают, что штраф за услугу, которая анонсирована как бесплатная, или штраф, примененный в течение 5 минут, — это несправедливо.
В декабре 2018 года ЦЗПП принял решение, в котором признал действия Cityparks Latvija нечестной коммерческой практикой. Весной прошлого года ЦЗПП оштрафовал Cityparks Latvija еще на 10 000 евро за невыполнение предыдущего решения ЦЗПП и возложенных на фирму правовых обязанностей, но воз и ныне там. Компания штраф оспорила в суде.
24 апреля Административный районный суд жалобу Cityparks на решение ЦЗПП отклонил. Однако компания внесла апелляцию. Так что суды еще не закончены.
Для специалистов уточним: следить за развитием этого дела можно по номеру A420143719.
Антон ГОРОДНИЦКИЙ.