На нее наложен штраф в размере 15 000 евро; она также обязана прекратить недобросовестную коммерческую практику.
У защитников потребителей оказался целый список претензий к оштрафованной даме. И в частности: в ее личных профилях в социальных сетях делаются заявления о пользе для здоровья, вводящие в заблуждение о лечебных свойствах пищевых добавок.
При этом ЦЗПП подчеркивает: блогер попала в их поле зрения еще в 2016 году. Еще тогда было принято решение, запрещающее ей заниматься недобросовестной коммерческой практикой при рекламе пищевых добавок. Однако это решение было не выполнено, а реклама чудо–средств была продолжена.
"Проигнорировала все предупреждения"
В ходе разбирательства ЦЗПП обнаружил, в частности, такие нарушения:
* пищевым добавкам приписываются лечебные свойства, но никакими доказательствами (установленными в требуемом порядке) такой эффект не подкреплен. Например, утверждается, что употребление этих продуктов очистит организм и тем самым защитит его от различных заболеваний. В том числе и онкологических. Кроме того, многие из перечисленных продуктов также рекомендуются к употреблению детьми, особенно при частых необъяснимых болях в животе, аллергии и кожных высыпаниях, анемии, бронхите, простуде;
* отсутствует информация, о том, что публикация была оплачена или иным образом материально компенсирована и предоставлена в коммерческих целях, и вообще — является информацией коммерческого содержания;
* в рекламе есть обращение к детям с приглашением купить товары или убедить родителей это сделать.
* потребителю не предоставляется четкой информации о том, что предложенный продукт — не лекарство, а лишь пищевая добавка.
При этом защитники потребителей указывают: блогер проигнорировала все предупреждения. "После неоднократных призывов к добровольным действиям лицо не приняло мер по обеспечению соответствия реализуемой им коммерческой деятельности требованиям нормативных актов. В то же время лицо не сотрудничало с учреждением в административном процессе".
В итоге были приняты оргмеры: "ЦЗПП пришел к выводу, что нарушение, совершенное лицом, является существенным… Особенно с учетом статуса лица как собственника и бенефициара SIA Smartlife. Согласно последнему общедоступному годовому отчету SIA Smartlife за 2021 год в коммерческом регистре, нетто–оборот компании составляет 82 997 евро.
ЦЗПП приводит и такую цифру: средний оборот активных распространителей продукции от Coral Club в Латвии составляет 35–40 тысяч евро в месяц.
Почему именно 15 тысяч?
ЦЗПП поясняет: учитывался объем, характер, продолжительность нарушения, влияние на законные интересы потребителей (особенно на уязвимые слои общества — детей и их родителей, людей с онкологическими заболеваниями), а также роль лица в нарушении, а также обстоятельства нарушения.
Коммерческая практика этого блогера затронула и затрагивает широкий круг потребителей, констатирует ЦЗПП. Это подтверждается регулярно предоставляемой информацией в личных профилях на платформах в социальных сетях, где пропагандируется участие человека в различных мероприятиях сетевого маркетинга Coral Club, в том числе продвижение продукции Coral Club, предоставление консультаций и чтение лекций по восстановлению здоровья человека.
Как проверить пищевую добавку
Это отнюдь не единственный случай, когда Центр по защите прав потребителей наказывает за продвижение чудо- средств. Периодически попадаются дельцы, которые активно рекламируют пищевые добавки, на которых не указан производитель и импортер, то есть продукты совершенно неизвестного происхождения – капсулы для похудения, средства для замедления старения, продукты с заявленным оздоровительным эффектом и пр., которые могут людям попросту навредить.
Нередко проблема в том, что многие сайты с «чудо-средствами» находятся у хостинг-операторов вне Латвии. Они регулярно меняют адреса, выявить производителя и дилера их продукции практически нереально, да и самого склада с товаром на территории Латвии нет – покупка доставляется покупателю, например, почтой.
Это затрудняет изъятие несоответствующего товара из оборота и не дает призвать нарушителей к ответственности.
Что стоит сделать перед покупкой пищевой добавки? Есть Регистр безопасных пищевых добавок, который публикует латвийская Продовольственно-ветеринарная служба (ПВС). Он приводится на домашней ПВС - registri.pvd.gov.lv/ub.