В 2023 году из-за агрессивного поведения или чрезмерного алкогольного опьянения рейс был отменен для 455 пассажиров, а в 2019 году, когда было перевозено больше пассажиров, чем в 2023 году, в рейсе было отказано 373 пассажирам.
В январе этого года в аэропорту было отказано в рейсе 39 пассажирам из-за агрессивного поведения или нахождения в состоянии алкогольного опьянения.
В 2024 году административный штраф за агрессивные действия на борту воздушного судна или на территории аэропорта был наложен на семь лиц, тогда как в прошлом году в течение всего года – на 78 человек. В свою очередь, в 2020 году административное взыскание было наложено на 60, а в 2021 году – на 76 лиц.
По данным CAA, все чаще пассажиры становятся агрессивными во время полета, например, на рейсах, выполняемых латвийской национальной авиакомпанией airBaltic, в январе таких было 50 человек, в то время как в прошлом году – 611 человек, а в 2019 году был выявлен 191 случай, когда пассажир вел себя агрессивно во время полета.
Авиакомпании также имеют право наложить временной или пожизненный запрет на пользование услугами авиакомпании для пассажиров, которые своими действиями создали угрозу безопасности полета воздушного судна. В прошлом году airBaltic установила его для семи пассажиров, а в 2022 году – для 15 пассажиров.
Также пассажиры могут быть переданы правоохранительным органам по прибытии в пункт назначения для дальнейших процессуальных действий. Бывали случаи, когда агрессивный пассажир отправлялся в тюрьму в соответствии с законодательством страны назначения.
В случае агрессивного поведения пассажиры не имеют права на компенсацию за отказ или опоздание на рейс.