Зачем так топить?
А пока рижане жалуются на жару в квартире: «На улице + 15, а дома - Ташкент. Какие же будут счета?»
Пресс-представитель компании Rīgas siltums Линда Ренце пояснила: «Хотим напомнить, что Rīgas siltums более не обслуживает здания домоуправления Rīgas namu pārvaldnieks. Клиентам этого управляющего следует обращаться в компанию Siltumserviss Rīga. В этом отопительном сезоне мы часто сталкиваемся с тем, что многие даже не поняли, что их обслуживает другая организация, и продолжают жаловаться нам. Если проблемы с температурой возникли у клиентов, которых обслуживает Rīgas siltums, они могут обращаться по телефону 80000090. Это бесплатный телефон службы поддержки, с помощью которого мы сможем помочь организовать работы по регулированию».
Почему внезапно выросли цены?!
Rīgas siltums тем временем сообщил, что предприятие вынуждено пересмотреть тарифы в связи с неожиданным сообщением АО Latvenergo о существенном увеличении расходов на теплоэнергию - на 26% уже в ноябре.
Председатель правления Rīgas siltums Нормундс Талцис указывает: «В тарифе на теплоэнергию более 71% составляют затраты на закупку теплоэнергии и топлива, где главным поставщиком является АО Latvenergo. Мы надеемся, что этот рост является кратковременным, поэтому и проводили максимальные меры экономии, аккумулируя часть расходов. Планируемый тариф на теплоэнергию составит 44,10 евро без НДС/МВч и может вступить в силу 3 декабря. Если в следующие месяцы АО Latvenergo не снизит расходы на купленную энергию, мы будем вынуждены пересматривать тариф на теплоэнергию и далее».
По его словам, рост цен на теплоэнергию, закупленную у Latvenergo, явился неожиданным.
Чтобы понять причины роста незапланированного роста цен на тепловую энергию, представители Rīgas siltums обратились также в Latvenergo и Регулятор.
Компания подчеркивает, что также производит теплоэнергию как из природного газа, так и для возобновляемых энергоресурсов. Топливо закуплено на открытом конкурсе. «Поэтому еще больше непонятен такой рост цен на теплоэнергию», - говорится в сообщении R?gas siltums.
Как сэкономить?
Г-жа Ренце ранее уже рассказывала, что самый эффективный способ экономить теплоэнергию - отрегулировать индивидуальные теплоузлы, которые есть в каждом доме. Понижение температуры на 1 градус даст возможность сэкономить 5-6% потребления. Соответственно, на эту сумму уменьшится и счет.
Если у вас возникают какие-то вопросы по поводу счетов, лучше обращаться в домоуправление, которое точнее всего объяснит, откуда взялась конкретная сумма, методику, по которой считает потребление, и другие нюансы.
Rīgas siltums также указывает: предприятие доставляет теплоэнергию только до границы своей ответственности - до теплоузла здания. Общий счетчик теплоэнергии показывает количество всего потребленного домом тепла, за этот объем предприятие выписывает один общий счет ? управляющему домом. А уже он делит сумму между квартирами на основании установленной Кабинетом министров методики.
В случае проблем, если дом обслуживается Rīgas siltums, жителей просят звонить по бесплатному круглосуточному телефону 800 000 90.
За холодные батареи - платить!
В Риге в доме номер 51 по улице Юглас из-за технических проблем приходится оплачивать счета за тепло даже при холодных радиаторах, сообщает LTV.
В этом доме чем выше поднимаешься, тем холоднее. В Rīgas namu pārvaldnieks пояснили: дом был в числе тех, которым из-за долгов осенью могли вообще не подключить отопление - долг за прошлый сезон значительно выше, чем у большинства других объектов.
«Однако и для этого дома приняли положительное решение и 19 октября дали сигнал подключить отопление. К сожалению, после подключения отопления были проблемы с тепловым узлом здания и циркуляционным насосом, в результате чего отопление в полном объеме подключили фактически 21 октября, и потом продолжались работы по стабилизации», - рассказал представитель управляющей компании Крист Лейшкалнс.
Жильцы дома, указывает он, сами испортили систему отопления - самовольно решили вывести из нее воздух. Поэтому во многих квартирах не было тепла. Работу, которую вложили, чтобы выровнять подачу тепла во все квартиры, теперь надо будет начинать заново. И замерзающим жильцам все равно придется платить.
В Центре защиты прав потребителей при этом указывают: ненормально, что люди должны платить за отопление, которое не получают. Правда, ситуацию осложняет то, что не имеется отдельного счетчика в каждой квартире, чтобы можно было определить индивидуальное потребление тепла.
«Этот счетчик один на весь дом, и нормативные акты предполагают, что эти цифры делят, рассчитывая по жилой площади. В ситуации, когда в одних квартирах есть тепло, а в других нет, вопрос надо решать на общем собрании. Договорившись между собой, владельцы квартир могут разделить платежи, чтобы тем, у кого не было подключено отопление, не пришлось платить за холодный период. Вопрос только в том, как это зафиксировать, и это создает проблемы», - рассказала представитель центра Санта Заране.
Николай КУДРЯВЦЕВ.