Машина с грузом направлялась из Латвии. Известно, что её остановили на российско-латвийской границе в пункте Убылинка Пыталовского района.
По документам сыр "Балтаис кулинарный крем 24 %" везли в Казахстан. Однако при проверке документов оказалось, что у товара отсутствует предварительное уведомление от Продовольственно-ветеринарной службы Латвии. Кроме того, не было информации о номере пломбы в ветеринарном сертификате на товары, экспортируемые на таможенную территорию Евразийского экономического союза.
Инспектор ведомства запретил ввозить сыр на территорию России и оформил акт о возврате груза.