Верховный суд России вынес постановление в пользу жителя Волгограда Станислава Анохина, который из-за технического сбоя в приложении столичного Центрального универмага (ЦУМа) купил одежду брендовых вещей по цене, оказавшейся в 846 раз меньшей их реальной стоимости.
«Анохин С.Н. обратился в суд с названным иском к ОАО «Торговый дом ЦУМ», указав, что между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи одежды посредством интернет-заказа через мобильное приложение. Направленный им интернет-заказ содержал 19 наименований товара ценой от 19 до 129 руб., в качестве подтверждения заключения договора на электронный адрес и номер телефона направлено сообщение от магазина, а также списаны со счета денежные средства», - говорится в определении суда.
Руководство ЦУМа отказалось поставлять покупателю товары по оплаченным им ценам, но согласился доставить их по реальной стоимости. Мужчина не согласился с таким пересмотром условий сделки и подал в суд.
Иски в судах первых двух инстанций волгоградец проиграл, но не сдался и пошел с иском в Верховный, судьи которого как раз встали на его сторону.
«Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе», — объяснили представители суда.
Ранее похожий случай произошел в Уфе, житель которой в 2021 году купил в интернет-магазине ООО «Сеть Связной» телевизор LG 43UN 81006 всего за 480 рублей (по тогдашнему курсу около 7 евро, и примерно в 80 раз ниже реальной цены). Сотрудники отменили оплаченный заказ, сославшись на то, что такого телевизора якобы нет в наличии. Мужчина подал в суд и, так же, как Анохин, дошел до Верховного суда. Тот подтвердил право уфимца получить купленный прибор.