Во всех приютах соблюдаются меры эпидемиологической безопасности — максимально используются дезинфицирующие средства для рук, поверхностей и полов. Сотрудники обеспечены защитными масками, перчатками и другими средствами защиты. Специалисты по социальной работе ведут переговоры и информируют клиентов о соблюдении требований гигиены и дистанции.
В конце ноября услугами приюта пользовались в среднем 680 человек в день. При необходимости количество мест может быть увеличено до 1000. Все новые клиенты, приходящие в приюты, должны предъявить тест на COVID-19. Если тест не проводился, на месте проводится анализ слюны, и клиенты остаются в отдельной комнате до получения результатов.
Лица без постоянного места жительства или лица, находящиеся в кризисной ситуации, принимаются в следующие приюты в Риге:
мужское отделение Рижского приюта на ул. Маскавас, 208.
женское отделение Рижского приюта на ул. Эйженияс, 1Е.
ночной приют для мужчин и женщин ООО V.E.L.G. на ул. Эспланадес, 1.
ночной приют для мужчин ООО V.E.L.G. на ул. Картупелю, 8.
ночной приют для мужчин и женщин ООО V.E.L.G. на ул. Софияс, 8. Принимает людей в алкогольном опьянении.
ночной приют для женщин общества PINS на ул. Аптиекас, 1, корпус 5.
ночной приют для мужчин евангелическо-христианского общества Zilais Krusts на ул. Мазъюмправас, 8 Не принимает людей в алкогольном опьянении.
приют для мужчин и женщин общества «Латвийский Красный крест» на ул. Гайзиня, 7. Принимает людей в алкогольном опьянении.
мужской приют Латвийского общества самаритян на ул. Циецерес, 1.
Дневной центр для бездомных (ул. Католю, 57) открыт каждый рабочий день с 9:00 до 16:30 В дневном центре можно получить: услуги специалиста по социальной работе; услуги врача общей практики на уровне первичной медициной помощи; душевые и дезинфекционные услуги, также работает пункт гуманитарной помощи, где можно получить соответствующую погоде одежду. В отдельном помещении можно смотреть телевизионные передачи, а также принимать участие в тематических занятиях. Дневной центр также доступен для людей с нарушением двигательных функций. В ноябре услуги Дневного центра в среднем получали 60 человек. В Дневном центре соблюдаются строгие меры безопасности.
Приюты для бездомных объезжают и две мобильные бригады Рижского приюта (работают по понедельникам, средам и пятницам с 9:00 до 17:00, а по вторникам и четвергам с 9:00 до 21:00), которые информируют о рисках заражения, соблюдении мер безопасности и оставляют информацию о том, куда обращаться, если наблюдаются симптомы заболевания. Телефон мобильной бригады 27023550 в рабочее время. Жители также могут использовать этот телефон, чтобы сообщить о местах сбора бездомных. Сотрудники Полиции Рижского самоуправления все активнее участвуют в оказании помощи, информируя бездомных, обнаруженных во время рейдов, о соблюдении мер безопасности.
Рижское самоуправление призывает жителей не употреблять алкоголь и одурманивающие вещества в холодную погоду, а также оценивать влияние низкой температуры воздуха на физическое состояние человека, и одеваться в соответствии с погодными условиями. Жителей также призывают рассказывать бездомным о возможности бесплатного проживания в приютах.
В случае возникновения вопросов информацию можно получить, позвонив в Департамент благосостояния Рижской думы по бесплатному информационному телефону 80005055. Дополнительную информацию о социальной помощи и социальных услугах в Риге можно получить на сайте Департамента благосостояния ld.riga.lv.