Больше всего заявлений о неубранных улицах поступило в начале сезона, когда в Риге часто были снегопады и гололед.
С начала зимнего сезона и до 28 января Административная инспекция Рижской думы оформила 587 административных актов в связи c невыполненной уборкой тротуаров и крыш. В свою очередь муниципальная полиция начала 682 процесса об административных правонарушениях, а также получила информацию о 259 несчастных случаях, в результате которых пешеходы получили травмы; в большинство случаев (в 245) люди падали на скользком тротуаре, а 14 раз причиной несчастного случая становился упавший с крыши снег или лед. Также поступила информация о 87 автомобилях, получивших повреждения в результате падения снега или льда. Административный процесс полиция начинает в основном в тех случаях, когда причинен ущерб (здоровью или имуществу) либо констатировано, что крыша не убрана.
С начала этого года не только Административная инспекция Рижской думы, но и Полиция самоуправления Риги имеет право принудить собственника или управляющего зданием к проведению оперативной уборки тротуара.
Самоуправление усиленно контролирует состояние ряда улиц в центре города, в местах с интенсивным пешеходным потоком. Если обнаружено, что состояние тротуара не соответствует правилам, его незамедлительно очищают мобильные уборочные бригады самоуправления. После выполнения работ домовладельцу выставляется счет. Маршруты мобильных уборочных бригад доступны на сайте riga.lv в разделе «Уборка снега».
По вопросам, связанным с уборкой тротуаров домовладельцами и управляющими зимой, жители могут обращаться в Полицию самоуправления Риги по телефону 110 или воспользоваться мобильным приложением муниципальной полиции, в котором можно указать адрес и отправить фотографию неубранного тротуара. Также принимаются звонки на бесплатный телефон для справок Центра жителей микрорайонов — 80000800.
На сайте рижского самоуправления riga.lv создан раздел «Уборка снега», где жители могут найти актуальную информацию об уборке улиц, тротуаров и крыш, а также подать электронную заявку на уборку снега в конкретном месте.
При заполнении электронной заявки следует указать адрес и приложить фотографии — это помогает более оперативно связываться с домовладельцами и предприятиями, которые занимаются содержанием улиц.
За не выполненную вовремя очистку тротуара от снега и льда максимальный штраф для физических лиц составляет 350 евро, для юридических лиц — 1400 евро.
Уборку тротуаров в Риге необходимо производить каждый день до 8:00, а в переменную погоду — также дополнительно в течение дня. Чтобы тротуары не были скользкими, их посыпают песко-соляной смесью; использовать чистую соль запрещено. Тротуар должен быть расчищен не менее чем на 50% от общей ширины, но не менее 1,5 м в ширину.
Самоуправление по-прежнему бесплатно предлагает домовладельцам и управляющим зданиями 50 килограммов песка для посыпки тротуаров на прилегающих к зданиям территориях. Чтобы получить материал для посыпки тротуаров, необходимо предварительно подать заявку в Центр жителей микрорайонов, написав на электронную почту: [email protected] или позвонив по телефону 80000800.
Всего в Риге приблизительно три миллиона квадратных метров прилегающих к улицам тротуаров общей протяженностью 1500 километров.