Данная номинация – мечта многих торговых сетей и предприятий - присуждается строгой ассоциацией сертификации ICERTIAS (International Certification Association) в розничной торговле, базирующейся в Швейцарии.
Присуждение Best Buy Award — экспертное подтверждение доступности товаров высокого качества по доступным ценам в сети магазинов. Это знак того, что клиенты выбирают возможность покупать высококачественные продукты по самой лучшей цене в стране именно в Maxima Latvija.
Как нам стало известно, специалисты ICERTIAS основывались в своем решении на оценке, данной миллениалами – то есть более молодыми людьми, родившимися с 1978 по 2004 год. Выбор, сделанный этим поколением, собственно, самой активной частью латвийского общества, отражает их выбор, интерес и потребительский опыт, в том числе касающийся конкретных продуктов и предприятия в целом.
Награда Best Buy за отличное соотношение цены и качества продуктов в магазинах сети присвоена также отдельным категориям продуктов: это молоко, вина, овощи и фрукты.
Оценка торгового предприятия происходит по сложному алгоритму при помощи исследовательского метода Deep Mind Awareness (DEEPMA), который разработан в сотрудничестве с GFK и PricewaterhouseCoopers и позволяет путем анкетирования обобщить мнения людей об опыте и удовлетворении от полученного продукта, соотношения его цены и качества в розничной торговле.
Опрос Best Buy Award в Латвии проходил в ноябре 2019 года, в нем участвовали 1 200 жителей Латвии.
– Эта высокая международная оценка является подтверждением того, что наши клиенты — и особенно весьма требовательная молодежь — оценили не только широкий и разнообразный ассортимент качественных продуктов в наших магазинах, но и выгодные цены, – сказал на церемонии награждения председатель правления Maxima Latvija Андрис ВИЛЦМЕЙЕРС. — Начиная с 2018 года мы целенаправленно работали над тем, чтобы обеспечить возможность всем жителям Латвии в будни и праздники покупать необходимые продукты от местных производителей и мировых брендов по доступным ценам. Дополнительно к регулярным акциям мы долгосрочно снизили цены как на продукты первой необходимости – молочные и мясные продукты, хлеб и мучные изделия, чай, кофе, хозяйственные товары, так и на отборные продукты – эксклюзивные сыры, десерты, орехи, широкий ассортимент вина, пива и других напитков.
Кстати, по данным статистики, латвийцы совершают покупки в магазинах формата «три икса» сети Maxima Latvija (где самый большой ассортимент продуктов) примерно один раз в неделю (в среднем 40 раз в год), при этом средняя сумма покупки почти в два (!) раза больше, чем в магазинах этой же торговой сети, но меньшего формата.
Среди наиболее востребованных продуктов в магазинах Maxima Latvija XXX доминируют свежие овощи и фрукты, что составляет почти половину из топ-10 самых востребованных товаров. Все более привлекают латвийцев также щедрые отделы больших магазинов этой сети «Для веганов и вегетарианцев», где сегодня более 100 различных специализированных продуктов: фрукты, овощи, турецкий горох, консервированная фасоль, лазанья, соки, экосоевый напиток и многое другое.
Ирина МУКУСЕВА
НАША СПРАВКА. Ассоциация ICERTIAS работает с 2011 года и реализует три программы сертификации Best Buy Award ("Качество за лучшую цену"), QUDAL – QUality meDAL ("Награда за качество") и Customers’ Friend ("Дружественное для клиентов предприятие"). Сертификаты ICERTIAS по программе Best Buy Award получил ряд предприятий во всем мире, в том числе Nestle, Vodafone, Milka, Danone, Arial, Hyundai, Orkla, Keune и др.