Но врач отказала - дескать, мне это лекарство не нужно. Я же подозреваю, что она боится превысить лимит на выписку компенсационных лекарств. Хочу узнать:
- имеет ли семейный врач право отменять решение узкопрофильного специалиста и должен ли он в этом случае привести более весомые аргументы, чем аргумент «я считаю, что вам это не нужно»;
- где можно оспорить решение семейного врача?
Отвечает специалист отдела коммуникации Министерства здравоохранения Анна Страпцане:
Семейный врач должен оценить состояние пациента и назначить соответствующее лечение. Если возникают сомнения, он может проконсультироваться с коллегами-специалистами (в данном случае - направить пациента к другому кардиологу).
Если пациент считает, что семейный врач необоснованно отказывает в нужном препарате, он (пациент) может сначала проконсультироваться у другого врача, обратиться к другому кардиологу и т.д. Если специалисты-медики подтверждают, что данное лекарство для него действительно необходимо, но семейный врач по-прежнему отказывается его выписать, пациент имеет право подать жалобу в Инспекцию здоровья.
В заявлении следует указать:
имя и фамилию заявителя,
персональный код,
адрес места жительства,
лечебное учреждение и время прохождения лечения,
контактную информацию заявителя (э-почта или телефон).
К заявлению следует приложить всю имеющуюся в вашем распоряжении документацию, которая может быть полезна при рассмотрении заявления. На заявлении, жалобе и т. д. обязательно должна быть подпись заявителя.
Заявление можно подать:
- лично,
- отослать по почте на адрес Klijānu iela 7, Rīga, LV-1012,
- электронно, используя э-услугу "Elektronisks iesniegums Veselības inspekcijai".
Если понадобится дополнительная медицинская документация, специалисты инспекции сами запросят ее у медицинского учреждения.
Рассмотрение заявлений происходит бесплатно.
В случае возникновения вопросов также можно проконсультироваться по телефону 67081600. Время работы инспекции: по рабочим дням с 8.30 до 12.30 и с 13.00 до 17.00.