Единственным выходом для меня осталось отказаться от его услуг и уйти к другому врачу. Я попросил его выдать мне на руки медицинскую карточку, но он отказывается это сделать – дескать, сейчас все делается электронно. Но я хочу ее получить в бумажном варианте, поскольку не желаю, чтобы мой нынешний «эскулап» знал, к кому из его коллег я уйду. Ведь если он выставил меня кругом виноватым в моих проблемах перед инспектором, нельзя исключить, что он не свяжется с каким-то другим выбранным мною врачом и «по дружбе» не предупредит о якобы склочном пациенте. В связи с этим у меня несколько вопросов:
1. Где и как можно найти нового семейного врача?
2. Каким образом можно договориться, чтобы конкретный врач принял меня на учет?
3. Имеет ли право семейный врач отказать в принятии на учет и в каких случаях он может это сделать?
4. Имеет ли право пациент затребовать у семейного врача свою медицинскую карточку с описанием всех своих проблем со здоровьем в «бумажном» виде, а семейный врач, в свою очередь, имеет ли право пациенту в этом отказать?»
Отвечает Эвия Шталберга, руководитель отдела общественных отношений Национальной службы здоровья:
- Да, у пациента есть право поменять семейного врача. Для того чтобы узнать, какие практики семейных врачей находятся вблизи места проживания конкретного пациента, можно обратиться в Национальную службу здоровья, позвонив по бесплатному информационному телефону 80001234 (с понедельника по четверг с 8.30 до 17.00, по пятницам с 8.30 до 15.00). Также можно отправить письмо на электронную почту [email protected], указав адрес, где он декларирован.
Для того чтобы семейный врач принял на учет нового пациента, последнему следует связаться с соответствующей практикой и договориться о дате и времени визита.
Семейный врач не может отказать в регистрации пациенту, если декларированное место жительства данного пациента находится на территории, которую этот врач обслуживает. Также он не может отказать в регистрации детям, родителям и супругам этого пациента. В случае если семейный врач, обслуживающий данную конкретную территорию, все-таки отказывает пациенту в регистрации, предлагаем проинформировать об этом Национальную службу здоровья, направив письмо на адрес э-почты [email protected] либо позвонив по бесплатному телефону 80001234.
Что касается информации о состоянии здоровья пациента, зафиксированном в медицинской карте, то у пациента есть право попросить врача выдать ему данную информацию, например, в виде выписок. В случае если семейный врач меняется, предыдущий семейный врач сам передает новому медицинскую карту пациента со всей собранной информацией.
Марина БЛУМЕНТАЛЬ.