Кристине рассказывает, что раньше она довольно редко обращала внимание на счета, просто оплачивая их. Однако к тому времени, когда счет достиг 130 евро, женщина стала более внимательной.
Договор с «LMT» подписывал муж, но самим телефоном пользуется именно Кристина. Поняв, что за аппарат и услуги она значительно переплачивает, мать начала исследовать текущие счета, замечая подозрительные позиции и суммы. Ежемесячно добавлялось от 10 до 15 евро за услуги мобильной связи от компании «MobiGW OU». Компанию также можно найти на домашней странице «LMT» в разделе поставщиков.
«Самое интересное, что на тот момент я точно ничего не заказывал и толком ничего не подтверждала - ни каких сообщений, ничего подобного», - говорит Кристина.
Через два дня после покупки телефона Кристине пришло СМС с номера 1987 года с PIN-кодом и ссылкой на сайт, в котором, в свою очередь, говорилось, что куплена какая-то игра, а услуга стоит более трех евро в неделю. Кристине не удается дозвониться до подозрительной компании.
Начальник отдела персонального обслуживания «LMT» Илзе Саулите защищает компанию «MobiGW OU», подчеркивая, что с ней заключен договор о сотрудничестве и до сих пор все претензии клиентов «LMT», связанные с «MobiGW OU», решались правильно. Саулите также добавляет, что «MobiGW OU» действует как агрегатор услуг других поставщиков услуг мобильного контента, т.е. сотрудничает с другими компаниями, которые еще не известны «LMT», обеспечивая дальнейшее предоставление услуг компаний.
Кристина еще раз подчеркивает, что никаких услуг она не покупала и не получала. Женщина также отрицает, что она, ее муж или один из двух детей что-то могли заказать. Тем временем «LMT» полностью заблокировал подписку на различные сервисы мобильного контента до выяснения обстоятельств инцидента.
В письме от «MoiGW OU» поясняется, что с телефона был запрошен игровой сервис с абонентской платой 3,20 евро в неделю. Заявка была одобрена для размещения рекламы в Интернете путем ввода полученного номера телефона и кода. И служба сейчас приостановлена.
Также по теме: Tele2 в Латвии резко поднимает цены