Оказывается, людей смущает разная маркировка видов упаковки, которая похожа на эстонскую маркировку и может ненароком ввести в заблуждение.
Большой проблемой является отказ автоматов принимать помявшуюся тару, а также ту, у которой отвалилась этикетка. Людей злят и простои аппаратов, когда они попросту не работают из-за того, что их своевременно не очистили.
Кроме того, ритейлеры не назначили консультантов, которые могли бы помочь людям с упаковкой, которую они приносят с собой, поэтому вопросы обслуживания имеют решающее значение, добавляет Б. Витолиня.
Центра защиты прав потребителей перенаправляет эти жалобы в ответственную инстанцию, которая отвечает за депозитную систему в Латвии, а также информирует ответственное Министерство экономики.