Такое решение было принято группой управления чрезвычайными ситуациями, поскольку с увеличением числа случаев гриппа, "Covid-19" и других заболеваний верхних дыхательных путей количество обращений в СНМП и вызовов в несрочных ситуациях продолжает расти.
В настоящее время в диспетчерские службы ежедневно поступает более 2000 звонков, из которых 300-400 связаны с простудными заболеваниями, повышенной температурой, насморком, головными болями и другими симптомами ОРВИ. Это создает высокие риски для людей в действительно критических ситуациях.
Режим чрезвычайной ситуации требует, чтобы диспетчеры при поступлении вызовов по менее приоритетным ситуациям предлагали людям обращаться к своему семейному врачу, в ближайшее медицинское учреждение, или же диспетчеры информируют о времени ожидания бригады до до 4 часов, так как в приоритетном порядке они выезжают в опасных для жизни ситуациях.
Если во время вызова бригада определит, что ситуация не срочная и больной должен был получить амбулаторную помощь, может быть выставлен счет за платную услугу.