Если в 2022 году с января по сентябрь поступало 20 – 79 жалоб в месяц, то в этом году за этот период их количество выросло до 86 – 131. Больше всего жители жалуются на технические и управленческие работы.
Как пояснил депутатам новоназначенный председатель правления предприятия Марис Озолиньш, одна из причин увеличения количества жалоб заключается в том, что увеличилось количество каналов, по которым принимаются жалобы, например, жалобы могут также предъявляются ему лично и включаются в общее количество жалоб.
Кроме того, часть жалоб напрямую не связана с качеством услуг РНП. Например, люди задают вопросы о том, как платить растущие платежи по кредиту на ремонт дома, если платежи выросли на 80 евро, а пенсия выросла только на 20 евро.
Озолиньш подчеркнул, что жалобы оцениваются, а также призвал депутатов, если они общаются с жителями, не держать информацию при себе, а информировать РНП, чем жители не довольны.
Как сообщалось, сегодня председатель комитета Рижской думы по жилищным вопросам и окружающей среде Виестур Зепс призвал руководство столичного домоуправления найти возможности, чтобы не повышать плату за услуги.
Сегодня на заседании комитета обсуждалась обоснованность повышения RNP платы за управление домами.