Не секрет, что среди традиционных видов энергоресурсов природный газ является одним из самых доступных и до недавнего времени был одним из относительно недорогих. С мая этого года на латвийском рынке природного газа произошло изменение: он начал продаваться по рыночным ценам, что, в свою очередь, дало потребителям возможность выбора поставщика.
Среди торговцев природным газом сегодня особое место занимает флагман латвийского рынка энергоресурсов AО Latvenergo. О нюансах торговли "голубым топливом" рассказывает член правления, коммерческий директор компании Дмитрий Юсковец:
— Решение начать торговлю природным газом в дополнение к электроэнергии стало логическим продолжением нашей деятельности по развитию и диверсификации портфеля продуктов, связанных с торговлей энергоресурсами. За десятилетия мы приобрели большой опыт и знания, мы отлично знаем этот рынок; это позволило нам успешно войти и в сферу торговли природным газом. Так что с 2017 года AО Latvenergo начало продавать природный газ предприятиям, а с 14 февраля 2019 года, под брендом Elektrum, — уже домохозяйствам.
В этом году число потребителей природного газа Latvenergo в Латвии значительно выросло. С одной стороны, это было связано с деятельностью Elektrum по привлечению новых клиентов, а с другой — с изменениями на рынке природного газа: с 1 мая этого года он полностью открыт для домохозяйств. То есть природный газ поставляется им уже не по регулируемой государством цене, а по рыночной.
Это позволяет домохозяйствам выбирать того поставщика, чьи услуги максимально устраивают его как по цене, так и по другим критериям — качественное и доступное обслуживание, предлагаемые торговцем дополнительные услуги и т.п. По многолетнему опыту работы на рынке электроэнергии мы хорошо знаем, что клиенты оценивают услугу не только в денежном выражении, но и смотрят на сопутствующие плюсы.
Например, если клиент выбрал продукт Siltumam (для отопления), то наш партнер предложит ему услуги по техническому обслуживанию газового котла. Наши предложения явно привлекательны для потребителя: сегодня клиентами Latvenergo в странах Балтии являются 40 000 домохозяйств и более 1500 предприятий; мы занимаем, соответственно, 10 и 13% доли рынка природного газа.
Сегодня поставщиками природного газа являются Норвегия и США. Как он доставляется в Латвию?
Природный газ Elektrum доставляется в сжиженном виде судами-газовозами на терминал Клайпеда в Литве, затем, используя инфраструктуру стран Балтии, направляется в Латвию, в Инчукалнсское подземное газохранилище, откуда и осуществляется снабжение природным газом как домохозяйств, так и предприятий по всей Балтии.
Каждый клиент, выбирающий природный газ Elektrum, выбирает не только надежного поставщика и получает выгодное предложение. Мы являемся национальной компанией и предлагаем то, чего ожидают от нас потребители природного газа в Латвии — ответственного и надежного обеспечения ресурсами.
- Отличается ли газ из Норвегии и США от прежнего, росcийского, — по качеству, стоимости и каким-либо другим параметрам?
- Здесь нет и не может быть никаких сравнений. В своей бизнес-практике мы прежде всего придерживаемся этических и юридических норм в соответствии с политикой ЕС и законодательством Латвийской Республики.
Конкретно: 14 июля 2022 года Сейм принял поправки к Закону об энергетике, в соответствии с которыми с 1 января 2023 года был введен запрет на закупку природного газа из России. В свою очередь мы, обеспечивая клиентов Elektrum природным газом НЕ российского происхождения, выражаем и свою категорическую позицию: мы — против любых сделок с государством, совершившим военное вторжение в соседнюю страну.
Возможно, кто-то из торговцев и продолжал какое-то время закупать российский газ, но компания Latvenergo прекратила это делать еще до принятия поправок к закону (см. выше) — то есть уже с начала 2022 года. Так что уже с начала 2022 года природный газ Elektrum импортируется из Норвегии и США.
То, что даже в очень непростой 2022 год Latvenergo обеспечил бесперебойную подачу природного газа как домохозяйствам, так и предприятиям, в еще большей степени повысило нашу репутацию к глазах клиентов.
Мы показали, что являемся надежным и стабильным партнером, который гарантированно выполняет все свои обязательства независимо от внешних факторов. А ясно и четко выраженная нами политическая и нравственная позиция способствовала привлечению новых клиентов в этом году: многие, желая быть уверенными, что не используют российский газ, сменили поставщика и теперь покупают природный газ у Elektrum.
Что касается качества и прочих параметров природного газа, то они у разных торговцев не отличаются: газопроводная система одна на всех, она постоянно и строго контролируется, так что туда по определению невозможно подавать газ, не соответствующий определенным нормам. Показатели качества природного газа, в том числе его теплоемкость (теплотворная способность — показатель, характеризующий, сколько единиц энергии можно получить из одного кубометра природного газа), измеряются ежедневно в более чем 40 пунктах латвийской распределительной системы, и данная информация публикуется на сайте Conexus.
- Но ведь страна происхождения, наверное, не единственный критерий, из-за чего клиенты выбирают именно природный газ от Elektrum?
- Разумеется. Предложение природного газа Elektrum для латвийского рынка — как для юридических, так и для физических лиц, — широко и хорошо продумано. Это:
- различные предложения услуг Virtuvei (для кухни) и Siltumam (для отопления) — как по фиксированным, так и по плавающим (переменным) ценам;
- конкурентоспособная и актуальная цена на рынке;
- возможность быстро и просто заключить договор: это можно сделать либо на портале самообслуживания, либо обратившись в нашу Службу поддержки клиентов;
- единый счет за электроэнергию и природный газ;
- выровненный платеж для тех, кто этого желает;
- дружественное и доступное обслуживание клиентов, в том числе удобная сдача показаний на портале самообслуживания или в мобильном приложении;
- возможность приобретения дополнительных услуг, например, страхование энергетических рисков.
Клиенты Elektrum имеют доступ к самому широкому ассортименту продуктов природного газа, предлагаемому рынком. Только у Elektrum клиенты-домохозяйства в рамках предложения Virtuvei (для кухни) имеют возможность приобретать природный газ по фиксированной цене на 12 месяцев, или природный газ по биржевой цене (индекс TTF). Elektrum — единственная компания на рынке, предлагающая домохозяйствам такой вид оплаты за данную услугу, как выровненный платеж.
В свою очередь, приобретая продукт Siltumam (для отопления), клиентам предлагается возможность воспользоваться услугами по техническому обслуживанию газовых котлов в Риге и Рижском регионе.
В нашем турбулентном мире такие вещи, как надежность и стабильность, востребованы как никогда, в том числе в повседневных делах. Обеспечение природным газом Elektrum как раз такое и есть — надежное и стабильное. Мы гарантируем бесперебойность поставок предприятиям и домохозяйствам, а также то, что наш газ чистый во всех отношениях, в том числе и в морально-этическом отношении.
И, наконец: Latvenergo является государственным предприятием капитала Латвии; соответственно, доходы, в том числе от торговли природным газом, идут в государственный бюджет. А значит — на нужды жителей Латвии.
(На правах рекламы)