После осмотра мальчика было предложено отвезти ребенка в Видземскую больницу для более детального обследования. Мама согласилась и приехала с медицинской бригадой в больницу в Валмиере. Там семья столкнулась с грубой медсестрой, поэтому они решили связаться с гражданским мужем, живущим за границей, который наблюдал за происходящим по видеосвязи.
«Я начала слышать, как медсестра спрашивает, почему мы тратим общественное топливо, почему мы вызываем скорую помощь, а не едем на личном автомобиле. По словам гражданской жены, в настоящее время личного автомобиля у нее нет. Медсестра спросила, как мы можем позволить себе поехать в Англию, если мы не можем позволить себе купить машину. Это шокировало. Врач поняла, что что-то не так. Переключилась на ребенка, сказала ему не плакать - поставят систему, а потом он получит игрушку. Вмешалась медсестра и сказала, что ребенку не нужны латышские игрушки, в Англии у него лучше. Это было так удивительно».
Медсестра сказала, что мама должна следить за системой и уведомлять персонал, когда она закончится. Жена, разговаривая с мужем, немного пропустила тот момент, когда вся жидкость закончилась.
«Пришла медсестра, спросила, почему она никому не звонит. Женщина сказала, что это ее работа — следить за этим. Наверное, медсестра рассердилась, схватила ребенка за руку, он заплакал. Жена сказала, чтобы ребенка не обижали. Медсестра поставила вторую систему и ушла».
Видземская больница указывает, что в связи со сложившейся ситуацией необходимо написать заявление, адресованное лечебному учреждению.