Трагедия произошла в реке Каньяс в провинции Гуанакасте, когда Ортис решил окунуться в воду в жаркий день. Чтобы достать тело 29-летнего молодого человека, полиции пришлось застрелить крокодила.
У Ортиса остались двое детей — восьми и трех лет. Отмечается, что семья обратилась к общественности с просьбой помочь оплатить расходы на похороны игрока, в то время как главный тренер его команды Луис Карлос Монтес также организует сбор средств.
Похороны состоялись 1 августа. Их посетили более тысячи человек.