По словам журналистов, после выхода серии летних апдейтов для Windows пользователи ПК пожаловались, что апдейты сломали их принтеры. Владельцы девайсов рассказали, что обновление повредило проводное соединение, из-за чего подключение офисных устройств по USB стало невозможно. Спустя некоторое время Microsoft отреагировала на проблему.
«Microsoft получила сообщения о проблемах, затрагивающих некоторые печатающие устройства, после установки обновлений Windows, выпущенных 28 июня (KB5014666) и позже», — рассказали специалисты корпорации. По словам инженеров, чаще всего о неполадках информировали пользователи различных версий Windows 10 и Windows Server.
После установки обновлений принтеры либо перестают реагировать на команды, либо выводят ошибки. Инженеры Microsoft пообещали разобраться и выпустить исправляющее обновление. Как отметили авторы материала, различные апдейты для Windows неоднократно нарушали работу офисного оборудования.
До выхода обновления энтузиасты рекомендовали попробовать удалить принтер из системы и заново подключить его. Также в интернете посоветовали соединить устройство с ПК по беспроводному каналу — если такая возможность присутствует.
В конце июля Microsoft отменила серию июньских обновлений, которые могли сломать меню «Пуск» и способствовать появлению других ошибок. Специалисты корпорации удалили проблемные апдейты и пообещали подготовить исправление.