В своём сообщении биржа пояснила, что запланировала обновление системы для защиты от вредоносных атак, которые она наблюдает «в это неспокойное время» в свете новостей о неплатежеспособности «одного из крупнейших игроков в отрасли». Из-за сбоя технической группе биржи пришлось вручную корректировать и восстанавливать систему.
Ожидается, что операции на бирже возобновятся в течение 7-10 дней, во избежание мошенничества вывод средств приостановлен. Компания также создала форму запроса по выводу средств пользователей. Команда поддержки клиентов будет разрешать запросы вручную один за другим. Биржа предупреждает, что вывод средств вручную займёт больше времени, чем обычно.
Наконец, AAX создала оперативную группу, которая будет следить за ситуацией и предоставлять ежедневные обновления в соцсетях и Telegram-канале, включая статус ежедневного вывода средств и ход обновлений системы.
«Обратите также внимание, что никто из AAX или любых наших аффилированных партнёров никогда не будет запрашивать у вас пароли от аккаунтов, коды 2FA или любую информацию, которая может поставить под угрозу доступ к вашим средствам. Однако для запросов на снятие средств вручную потребуется информация UID и соответствующая информация для проверки личности пользователя, такая как копия вашего удостоверения личности и зарегистрированная контактная информация», — напоминает биржа.
«Один из игроков отрасли», о котором упоминает AAX, это, очевидно, биржа FTX, потерпевшая крах на прошлой неделе. 9 ноября Binance объявила, что планирует купить одного из своих главных конкурентов — FTX. Основатель Binance Чанпэн Чжао рассказал в Twitter, что компания подписала письмо о намерениях.
10 ноября Binance его отозвала и отказалась от покупки FTX. На следующий день FTX объявила о банкротстве. 12 ноября агентство Reuters узнало, что с криптобиржи пропал $1 млрд клиентских средств.
8 ноября 2022 года генеральный директор Binance Чанпэн Чжао объявил о намерении приобрести криптобиржу FTX в рамках стратегической сделки. По его словам, FTX обратилась к Binance за финансовой помощью в связи с дефицитом ликвидности компании. До стратегического соглашения с Binance FTX искала другие источники инвестиций и намеревалась привлечь от $10 млрд до $20 млрд для стабилизации финансовой ситуации.
Позже Binance отказалась от покупки криптобиржи FTX, проведя комплексную оценку компании (due dilligence) FTX, а также на фоне новостей о нецелевом расходовании FTX средств инвесторов и начале предполагаемых расследований действий биржи FTX со стороны регуляторов США. 11 ноября Комиссия по ценным бумагам Багамских островов заморозила активы компании FTX Digital Markets, оператора криптобиржи FTX.