Совет доверия и безопасности Twitter был создан в 2016 году как группа внешних консультантов из многочисленных фондов, экспертных союзов и организаций — их общее количество приближалось к сотне. Как уточняет CNN, члены Совета в основном и занимались советами: в области онлайн-безопасности, прав человека и цифровых прав, предотвращения самоубийств, психического здоровья, сексуальной эксплуатации детей и дегуманизации.
Три человека из этого Совета подали в отставку с публичными обвинениями нового владельца Twitter в том, что «вопреки заявлениям Илона Маска, безопасность и благополучие пользователей Twitter ухудшаются». Тогда Маском было принято решение распустить Совет. Официальная позиция соцсети — переход Twitter в новую фазу и необходимость пересмотреть почти все процессы и регламенты, от разработки до политики платформы. «В рамках этого процесса мы решили, что Совет доверия и безопасности — не лучшая структура для этого», — говорится в заявлении Twitter.
Сейчас много полемики вокруг «нездоровой атмосферы Twitter»: противники Маска обвиняют его в том, что с его приходом соцсеть моментально стала токсичной; сторонники возражают, что такой она всегда и была; а сам Маск разоблачает политику замалчивания и сокрытия информации, которая, по его мнению, действовала на площадке. Ещё в конце октября Маск заявлял, что сформирует новый альтернативный совет по модерации контента, который поможет принимать важные решения, но потом отложил этот вопрос.
Вместо этого Маск внёс ключевые изменения в работу Twitter, направленные на борьбу с распространением контента, содержащего изображения или видео сексуальной эксплуатации детей. В конце ноября активистка Элиза Блю, выступающая против сексуальной эксплуатации детей, заявила, что новый владелец Twitter за несколько недель сделал больше для решения этой проблемы, чем предыдущее руководство соцсети за десять лет.