Министр внутренних дел Лаури Ляэнеметс подчеркнул, что сейчас сообщение об опасности приходит СМС-сообщением на трех языках, что делает сообщение длинным и сложным, теряется время отправления, приема и понимания, повышает стоимость услуги.
«При оповещении о тревоге важным является быстрое понимание в чем заключается опасность и как необходимо действовать для избежания попадания в опасную ситуацию», - сказал министр.
«Эстония в этом вопросе будет задавать направление в работе по защите населения – ни одно другое государство не предлагает такую систему оповещения, когда житель получает столь важное сообщение СМС по месту жительства на указанном оператору связи языке», - уточнил министр Ляэнеметс.
«В большом плане у Эстонии есть потенциал предложить в области разрешения кризисов всей Европе новые решения, где повсеместно живут и передвигаются люди различных национальностей», - указал министр внутренних дел.
Вице-канцлер по вопросам спасения и разрешения кризисов Виола Мурд высказала удовлетворение, что Европейская Комиссия признала такое новввоедение Эстонии важным и поддержало его. «Развитие разных каналов оповещения об опасности является одной из важнейших в работе по защите населения. Эффективная система оповещения помогает спасти жизнь и здоровье наших людей». Мурд уточнила, что решение должно быть готовым к лету 2025 года.
«Оповещение на предпочтительном языке требует сотрудничества между несколькими сторонами и нового технического решения. Совместно с операторами и каждым жителем Эстонии мы надеемся, что в течение последующих полутора лет мы сможем гарантировать, что все пользователи эстонских SIM-карт смогли бы получать сообщения об опасности на языке их предпочтения на самых распостраненных языках в Эстонии», - сказала вице-канцлер.
ЕС поддержал введение такого эстонского решения суммой в 508 250 евро. Проект будет запущен 1-го декабря 2023 года и продлится 18 месяцев. Решение базируется на способности мобильных операторов отсортировать клиентов по языку. Подобного решения тревожного оповещения нет на настоящий момент нигде.
В других странах передача коротких сообщений на языке предпочтения работает при персональной регистрации на платформах тревожного оповещения. В таких случаях сообщения не передаются всем абонентам, находящимся в зоне потенциальной опасности, а только зарегистрированным. Передача тревожных сообщений на выбранном языке в мире была лишь доступна при сетевом решении cell-broadcast, но не SMS-ом.
Начиная с 19-го января 2023 года в Эстонии стало возможно в случаях, представляющих опасность жизни, здоровью и государственной безопасности, высылать людям сообщения EE-ALARM на их мобильные телефоны. Текст тревожных сообщений согласно месту жительства до сих пор был одинаковым для абонентов с аналогичным кодом направления, согласно региону на одном или нескольких языках (эстонском, русском, английском, украинском).
Одним из основных выводов проведенного в прошлом году исследования тревожного оповещения был таким, что использование нескольких языков в одном сообщении делает его длинным, поэтому время на понимание содержания сообщения уходило много. Также проблематичным оказалось использование букв и символов не латинского алфавита, что увеличивает количество сообщений.